Concepto nº 284732, Superintendencia de Industria y Comercio, 14-12-2018
| Fecha | 14 Diciembre 2018 |
| Emisor | Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) |
| Materia | PROTECCION AL CONSUMIDOR |
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 18- 284732 -1
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Reciba cordial saludo.
De conformidad con lo previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y
de lo Contencioso Administrativo, Ley 1437 de 2011, fundamento jurídico sobre el cual se
funda la consulta objeto de la solicitud, procede la SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y
COMERCIO a emitir un pronunciamiento, en los términos que a continuación se pasan a
exponer:
1. OBJETO DE LA CONSULTA
Atendiendo a la solicitud por usted radicada ante esta Entidad a través su comunicación de
fecha 07 de noviembre de 2017, en la que consulta:
“En estos días he visitado varias consecionarias (sic) de vehículos en la ciudad de Santa Marta,
con la intención de comprar un vehículo con mi Tarjeta de Crédito Internacional VISA. No sobra
confirmar que tengo el cupo necesario para dicha transacción.
“En las consecionarias (sic) me están exigiendo el pago extra de una comisión que va desde
el 2.2% hasta una suma fija de $1,800.000. En este sentido, me gustaría saber si este cobro
es legal o si por el contrario no lo es, y bajo que normas me puedo amparar para tratar de
evitarlo?”
En relación con lo consultado nos permitimos hacer las siguientes precisiones:
2. CUESTIÓN PREVIA
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