Administración de personal. Un enfoque hacia la calidad

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• Presentación

Primera parte. Naturaleza de la administración de personal

• Naturaleza de la Administración de Personal
• Introducción
• Concepción de la administración de personal
• Evolución de la administración de personal

Segunda parte. Planeación de personal

• Planeación de personal
• Introducción
• El programa de personal
• La previsión de la fuerza laboral

Tercera parte. Organización de personal

• Organización de personal
• Introducción
• El análisis ocupacional
• El reclutamiento de personal
• La selección de personal

Cuarta parte. Coordinación de personal

• Coordinación de personal
• Introducción
• Socialización
• Las relaciones sindicales
• El entrenamiento

Quinta parte. Dirección de personal

• Dirección de personal
• Introducción
• La motivación
• La remuneración
• El bienestar laboral
• La gestión participativa
• El liderazgo

Sexta parte. Control de personal

• Control de personal
• Introducción
• La evaluación del desempeño
• La disciplina laboral
• El manejo de reclamos
• La auditoría de personal
• Anexos
• Glosario