Teleoperadores. Estrategia de su negocio
- Editorial:
- Ediciones de la U
- Fecha publicación:
- 2012-09-18
- Autores:
- María José Ruiz Sáez
- ISBN:
- 978-958-762-062-7
Descripción:
La presente obra se dirige a todas aquellas personas que utilizan el teléfono como instrumento de trabajo de forma habitual. Su objetivo es dotar a los alumnos de las capacidades, habilidades y destrezas necesarias para utilizar la comunicación telefónica al servicio de la atención al cliente.