Defensa de consumidor
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Impacto de la ley 1480 de 2011: estatuto del consumidor en el sector asegurador colombiano
El contrato de seguro a pesar de tener regulación especial de protección a los consumidores financieros en la ley 1480 de 2011, estatuto general de protección a los consumidores, incorporó normas que, de manera directa algunas y de manera indirecta otras, generan un gran impacto en él y en el sector asegurador en general. Uno de los principales cambios que introduce el Estatuto del Consumidor...
... • Cláusulas que desconocen el derecho de defensa de los consumidores financieros, tales como: ... * Las que estipulan que el consumidor financiero no podrá oponer defensa alguna o que limiten ... -
La necesidad de repensar el derecho Hiperconsumo y macdonalización de la sociedad
Este artículo de reflexión sintetiza el trabajo de configuración teórica del macroproyecto sobre promoción y divulgación de los derechos del consumidor que se desarrolla en el Caribe colombiano a través del Programa Consuma Caribe, que realiza análisis del impacto y pedagogía social en torno a los derechos del consumidor del nuevo estatuto jurídico sobre el consumo. Se analiza con metodologías de
... so- bre promoción y divulgación de los derechos del consumidor que se desarrolla en el Cari- be colombiano a través del Programa Consu- ... - nalización de la sociedad, en las lógicas jurídi- cas de la defensa de la esfera pública. Palabras clave : derechos del consumidor , hi- ... -
Vigente
Código penal (Ley 599 de 2000)
... ajeno contra injusta agresión actual o inminente, siempre que la defensa sea: ... 6.1. Legítima defensa privilegiada. Se presume también ... El que altere o modifique en perjuicio del consumidor, la calidad, cantidad, peso, volumen o medida de artículo o producto ...
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Vigente
Estatuto de Puertos Marítimos (Ley 1 de 1991)
... en los mercados internacionales y sobre los precios al consumidor nacional; para aprovechar los cambios en la tecnologa portuaria y de ... 5.16. Puerto del Ministerio de Defensa Nacional. Es el que construye u opera en forma permanente la Nacin, por ...
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Vigente
Ley 472 de 1998, que desarrolla el artículo 88 de la Constitución Política de Colombia
... defensa y protección de los derechos e intereses colectivos, así como los de ...
- Vigente Estatuto Tributario de los Impuestos Administrados por la Dirección General de Impuestos Nacionales
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Las cláusulas abusivas en los contratos de crédito hipotecario. Una mirada comparativa entre España y Colombia
Este artículo pretende realizar un estudio sobre las cláusulas abusivas en los contratos de crédito hipotecario bajo una mirada comparativa entre la evolución que ha tenido la materia durante la reciente crisis inmobiliaria en España y la situación jurídica en Colombia, que atravesó una crisis similar a finales de los años noventa y hoy cuenta con el amparo primordial del Estatuto del Consumidor,
... cláusulas abusivas en el contrato de crédito hipotecario, el consumidor no podía exigir su nulidad en el proceso ejecutivo, a la luz de las ... del consumidor —Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007 (en ... -
El control de las cláusulas abusivas en el sector bancario
Los contratos de adhesión han permitido que una de las partes de la negociación incluya disposiciones contractuales que perjudican gravemente al adherente y propician la aparición de asimetrías reales en la celebración de negocios; estas son denominadas cláusulas abusivas. En el sector bancario esta no es una discusión ajena, dada la dinámica del mercado, motivo por el cual se procederá a...
... Palabras clave: contratos de adhesión, cláusulas abusivas, consumidor inanciero, intervención estatal, Superintendencia Financiera de Colombia ... administrativo y judicial; por eso no se puede restringir la defensa colectiva, teniendo en cuenta que muchas de las afectaciones son de escaso ... - Vigente Ley 1955 de 2019, por el cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018-2022. "Pacto por Colombia, Pacto por la Equidad"
- Vigente Ley 1819 de 2016, por medio de la cual se adopta una reforma tributaria estructural, se fortalecen los mecanismos para la lucha contra la evasión y la elusión fiscal, y se dictan otras disposiciones
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Vigente
Decreto 663 de 1993, Por medio del cual se actualiza el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y se modifica su titulación y numeración
... educación sobre los productos, servicios y derechos del consumidor financiero ... #Literal adicionado por el artículo 23 de la Ley ... h. El Director de la Defensa Civil o su Delegado ... PARAGRAFO 1. Los Ministros que conforman la ...
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Las acciones colectivas para la protección de consumidores y usuarios en Argentina
... 1.2. Las leyes regulatorias del mercado. 1.3. La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (LDC) del año 1993. 1.4. La “nueva” ley de defensa del ...
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La reversión del pago dentro del contexto del comercio electrónico y sus implicaciones prácticas en el régimen jurídico colombiano
En una sociedad de consumo moderna, caracterizada por los constantes avances en tecnología, la normatividad interna de un país debe ir encaminada a eliminar las brechas digitales y materializar el derecho sin importar el medio usado, como lo es el comercio electrónico. A lo largo de este artículo se analiza la reversión de pago establecida por el Estatuto del Consumidor (L-1480/11). Se busca...
... información previa, clara, suficiente y completa para que el consumidor tome una decisión debidamente informada; (ii) Obligar al empresario a ... Comparación 46 Proyectos de Ley en Colombia en materia de defensa del consumidor 47 ... [VER PDF ADJUNTO] ... [VER PDF ADJUNTO] ... -
Resolución número 20223040044845 de 2022, por la cual se expide el reglamento técnico que establece los requisitos de los cintas retrorreflectivas para uso en vehículos automotores y sus remolques que circulen en Colombia
... , protección de la vida o la salud humana, animal o vegetal, la defensa" del consumidor y la protección del medio ambiente ... Que el artículo 3\xC2" ...
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Resolución número 1856 de 2017, por la cual se expide el Reglamento Técnico aplicable a barras corrugadas de baja aleación para refuerzo de concreto en construcciones sismo resistentes que se fabriquen, importen o comercialicen en Colombia
... 0 la salud humana, animal o vegetal, la defensa del consumidor y la protección del medio ambiente ... Que teniendo en ...
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La responsabilidad de los empresarios por la seguridad de los productos de consumo
Los empresarios tienen diferentes obligaciones frente a los consumidores, dependiendo de si se trata de un problema de calidad de los productos que ofrecen en los mercados o si efectivamente se presenta un defecto en los mismos. Una vez se determina que se está en presencia de un producto defectuoso, el empresario tiene el deber de tomar una serie de acciones e informar a la autoridad competente...
... Palabras clave: Producto defectuoso, Protección al consumidor, Seguridad en bienes de consumo, Garantía, Responsabilidad del ... En España, en el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el artículo 137 señala: “1. Se ... -
Vigente
Código de Régimen Municipal (Decreto 1333 de 1986)
... aumente para el respectivo período el índice de precios al consumidor elaborado por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística ... Nacional lo considere conveniente para la colonización o la defensa nacional podrá crear Municipios, sin ajustarse a los requisitos de la ...
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Las garantías imperativas en el ámbito de aplicación del derecho del consumo: una visión crítica a partir del Nuevo Estatuto del Consumidor en Colombia
El presente artículo de reflexión parte de las normas sobre la "garantía legal" establecidas en el actual Estatuto del Consumidor en Colombia para delimitar el contenido imperativo de dicha garantía. Lo anterior con el propósito de demostrar, a partir de la descripción de un juego, que los escenarios generados por dicho Estatuto, en lo que a la aplicación de las normas imperativas sobre garantía...
... 2. Ineficiencias de las “garantías imperativas” en el ámbito del Derecho del Consumo. 2.1.- La defensa de las “garantías imperativas”. 2.2.- Introducción a la crítica a las “garantías imperativas”. 2.2.1.- Crítica de las garantías ... -
El concepto de información en el Estatuto del Consumidor colombiano. Un estudio jurídico de la institución en la Ley 1480 de 2011
Por medio del presente escrito se estudia lo que se considera la piedra angular del Estatuto del Consumidor colombiano: el concepto de información. Así, se realiza una exposición de sus fundamentos constitucionales, de su naturaleza jurídica, de su noción legal y doctrinaria, de sus características y de sus distintas expresiones en la Ley 1480 de 2011: principio, carga y obligación, para de esta...
... derecho del consumo o derecho del consumidor se define como: “conjunto de normas de distinta índole que tiene por objeto la protección y defensa de los consumidores, destinatarios últimos de cualquier tipo de servicios, bienes y productos” (Jarrosay Veranes y Valverde Hernández, 2011, p ... -
Acuerdo número 030 de 2023, por el cual se aprueba la actualización del Manual de Atención al Consumidor Financiero - SAC 2023 del Icetex
... Identificación ... 4.2.2.Medición 4.2.3.Control 4.2.4.Monitoreo 4.2.5.Líneas de Defensa ... 4.3. Reglamento sancionatorio ... 4.4. Compromiso frente a los conflictos de interés ... 4.5. Control de Manual ... Artículo ...
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La garantía legal del Estatuto del Consumidor como mecanismo para proteger al comprador frente a vicios inmobiliarios progresivos
En la actualidad los compradores de vivienda se encuentran desprotegidos frente a ciertos vicios que emergen de forma imperceptible en sus inmuebles pero con el tiempo avanzan progresivamente hasta generar fallas estructurales que terminan deteriorando o desplomando las edificaciones. Estos vicios no se encuentran comprendidos dentro de los mecanismos civiles de protección como la acción...
... idoneidad del producto”, Revista de Derecho Privado , Universidad de los Andes, n.° 51, 2014, 7. 64 Art. 114 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España: “El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el ... -
Remedios del consumidor frente a fallas de calidad e idoneidad del producto
En este artículo se pretende discernir los mecanismos que la Ley 1480 de 2011 le proporciona al consumidor para remediar la falta de calidad o idoneidad en los bienes y servicios que adquiere en el mercado. Para lo anterior, se utilizará un análisis jurídico que permite establecer las posiciones del consumidor, del productor y del distribuidor respecto de las nuevas normas primarias y de...
... ; de otro, determinar el sistema de imputación empleado (subjetivo u objetivo), tema que tiene gran importancia en las posibilidades de defensa del demandado. 39 ... Manuel Oviedo-Vélez / Mauricio Moreno Vásquez ... 38 Al tratar este caso como un problema del régimen de garantías y ... -
Resolución número 0220 de 2019, por la cual se expide el reglamento técnico aplicable a la etiqueta de baldosas cerámicas, que se produzcan, importen y comercialicen en Colombia
... , protección de la vida o la salud humana, animal o vegetal, la defensa del consumidor y la protección del medio ambiente; ... Que de ...
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Vigente
Decreto 1077 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio
... ordenará su restitución indexado con el Índice de Precios al Consumidor, IPC, desde la fecha en que se asignó ... (Decreto 2190 de 2009, ... El Ministerio de Defensa Nacional a través del Viceministro del Grupo Social Empresarial del ...
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Estudio comparativo sobre la protección al consumidor de seguros en Colombia
Este artículo ofrece un estudio comparativo sobre la regulación de la protección al consumidor de seguros, basado en la normatividad y las instituciones existentes actualmente en Colombia y en Alemania. El trabajo se realiza en torno a tres ejes principales, a saber: i) información precontractual; ii) sistemas de protección al consumidor y iii) cláusulas abusivas. De igual manera, se analiza la...
... VII͘ LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN UN CONTEXTO DE ... LIBERALIZACIÓN ... desconocen el derecho de defensa de los con-sumidores inancieros; 54 d) Las que obligan a los consumidores inancieros a contratar un deter-minado producto o servicio o con una ...