Defensa de consumidor
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Constitucionalismo social y derechos del consumidor. Revisión legislativa entre Argentina y Colombia
El presente escrito describe al consumidor como el actor principal dentro de la sociedad capitalista occidental, éste no ha tenido el suficiente protagonismo dentro del derecho constitucional contemporáneo. Sus derechos apenas se reconocen de manera escalonada en las últimas dos décadas por normas de inferior jerarquía en la mayoría de los países latinoamericanos. Para conocer como nacieron los...
... en el manejo de la propiedad, salarios, uso de los recursos y la salud; en pro de la dignidad del hombre exigiendo al Estado propender por la defensa y promover su realización de manera colectiva, brindando las garantías para su protección. Manili-2016 ... En palabras del profesor Bidart ... -
Vigente
Ley Medidas Sanitarias(Ley 9 de 1979)
... delegada lo autorice porque no trae riesgos para la salud del consumidor ... ARTÍCULO 259 ... Los establecimientos a que se refiere ... que para tales actividades establezca las autoridades de defensa nacional ... ARTÍCULO 588 ... El Ministerio de Salud ...
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Hacia nuevos estándares del consumidor en Colombia, del consumidor medio a los consumidores reales y vulnerables
... decirse que la doctrina jurisprudencial del consumidor medio como consumidor normalmente informado y razonablemente perspicaz se base en la defensa de la libertad de mercado y libre circulación de mercancías ya que la opción contraria –la del consumidor irrelexivo y desprevenido– podría ...
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El consumidor y su importancia en otras disciplinas del Derecho mercantil
El desarrollo histórico de algunas disciplinas del derecho mercantil como la propiedad industrial, la competencia desleal o la libre competencia nos permite concluir que, en la actualidad, surgen como elementos esenciales protegidos por las mismas no solo los intereses de los competidores y/o los intereses públicos del Estado, sino los intereses colectivos de los consumidores, y que ningunos son...
... cit., p. 658, 1990 ... 7 alcaiDE guinDo, crisTina, La evolución de la política de defensa de la competencia , p. 247 ... con - texto • revista de derecho y economía • n .º 49 • enero - junio 2018 • pp ... -
El contrato de adhesión en la legislación colombiana y en la nueva ley de protección al consumidor
El contrato por adhesión ha sido desde su nacimiento una de las instituciones más polémicas del Derecho Privado; a partir de sus características se han esbozado diferentes teorías que van desde las que le niegan el carácter de relación contractual, hasta las que consideran que su utilización es necesaria dentro de la economía de mercado y justificable como herramienta aplicable a los intercambios
... el primer aporte hacia la tarea de construir una reglamentación sobre los contratos de adhesión, con la consagración constitucional de la defensa de los consumidores estipulada en el Art. 78 de la Carta Magna: ... La ley regulará el control de la calidad de los bienes y servicios ... -
Resolución número 2003 de 2022, por la cual se actualiza el Reglamento Técnico aplicable a barras corrugadas de acero de baja aleación para refuerzo de concreto en construcciones sismorresistentes que se fabriquen, importen o comercialicen en Colombia
... , protección de la vida o la salud humana, animal o vegetal, la defensa del consumidor y la protección del medio ambiente ... Que teniendo en ...
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AUTO nº 11001-03-06-000-2020-00005-00 de Consejo de Estado (SALA DE CONSULTA Y SERVICIO CIVIL) del 11-05-2020
... DERECHO DE CONSUMO – Característica / PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – Ordenamiento jurídico colombiano / PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – ... para intervenir en la distribución de bienes y servicios para la defensa del consumidor [24] ... Posteriormente, fueron expedidos los Decretos 1441 y ...
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Nuevas dimensiones de la protección del paciente: en la responsabilidad médica, el derecho a la salud y el estatuto del consumidor
En el presente estudio, tratamos de destacar los nuevos conceptos que van tomando forma en el derecho comparado y precisamente en el derecho de daños, como es el caso de la responsabilidad médica, para extender la cobertura indemnizatoria a situaciones que no permitiría el régimen tradicional de la responsabilidad civil. En esta misma línea de orientación, la protección del paciente se hace cada...
... 51° de la Constitución de España así como el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios -aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre-, normas que consagran el derecho del consumidor a ... - Vigente Decreto 1833 de 2016, por medio del cual se compilan las normas del Sistema General de Pensiones
- Vigente Ley 2010 de 2019, por medio de la cual se adoptan normas para la promoción del crecimiento económico, el empleo, la inversión, el fortalecimiento de las finanzas públicas y la progresividad, equidad y eficiencia del sistema tributario, de acuerdo con los objetivos que sobre la materia impulsaron la Ley 1943 de 2018 y se dictan otras disposiciones
- Vigente Ley 9 de 1989, por la cual se dictan normas sobre planes de desarrollo municipal, compraventa y expropiación de bienes y se dictan otras disposiciones.
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Medidas de protección al consumidor de seguros en contextos de liberalización de mercados
Este artículo presenta algunas medidas de protección al consumidor de seguros, en contextos de liberalización de mercados, con base en la normatividad e instituciones más relevantes del Reino Unido, Alemania y Colombia. Los ejes de comparación utilizados en este artículo para comparar instituciones existentes actualmente en estas tres naciones son (i) medidas normativas y (ii) medidas bilaterales
... , en la medida en que recogen lo que la industria aseguradora británica ha considerado una buena práctica aplicada por el “Servicio de Defensa del Consumidor Financiero” ( Financial Ombudsman Service - FOS ) ... Aunque no resulta relevante para el objeto de estudio de este trabajo, ... -
La responsabilidad del franquiciante por actos del franquiciado frente a terceros
Bajo la globalización las nuevas estrategias del mercado han venido apropiándose de las sociedades, las cuales, al ampliar su visión de desarrollo económico, acuden como estrategia a la figura de las franquicias, estructurándolas bajo un contrato donde se estipulan obligaciones, derechos, clausulas y régimen de responsabilidades entre las partes. Este último es el objeto de la presente...
... nos ayudan a concluir que serán los derechos de protección al consumidor los que determinarán la responsabilidad del franquiciante ... Palabras ... el cedente pues la subrogación empresarial es una medida de defensa y garantía del empleo, que debe interpretarse de acuerdo con esa ... -
La Publicidad como un acto contrario a la libre competencia: alcance normativo del numeral 1º del artículo 48 del decreto 2153 de 1992
Este artículo tiene como objetivo hacer un análisis en relación con el uso de la publicidad engañosa y sus efectos en i) la órbita de la protección de la libre competencia y, ii) la protección al consumidor, con el fin de determinar el alcance de aplicación del numeral 1ro del artículo 48 del Decreto 2153 de 1992, en tanto el mencionado artículo contempla el uso de la publicidad engañosa, la cual
... tengan la necesidad de emplear medios para cautivar al consumidor o potencial usuario, puesto que el fin último de los oferentes es obtener ... htm ... Farina, J. (2008). Defensa del Consumidor y del Usuario. Buenos Aires, Argentina: Editorial Astrea ... -
La publicidad y los contratos con el consumidor
... “Al respecto, lo primero es advertir que el in último que persiguen todas y cada una de las disposiciones del Decreto 3466 de 1982 es la defensa efectiva de los derechos de los consumidores, adecuándolo a lo que alude la Constitución Política en el artículo 78 cuando dice: ‘Serán ...
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Sentencia de Tutela nº 364/20 de Corte Constitucional, 31 de Agosto de 2020
DEBIDO PROCESO, ACCESO A UNA ADMINISTRACION DE JUSTICIA PRONTA Y EFICAZ Y DEBER DE LAS AUTORIDADES JUDICIALES DE ADOPTAR DECISIONES AJUSTADAS A LOS PRINCIPIOS DE PROPORCIONALIDAD Y RAZONABILIDAD EN IMPOSICION DE MULTAS En este caso la acción de tutela se interpone en contra de la Superintendencia de Industria y Comercio por la presunta vulneración de los derechos al debido proceso y al acceso a...
... , el actor firmó un acuerdo de transacción [2] en la Casa del Consumidor de Popayán, según el cual: “PRIMERO. se compromete a realizar la ... de precarias condiciones económicas y académicas para ejercer su defensa técnica”; (iii) Si dentro de la actuación se probó la calidad de ... -
Bibliografía general
... “Principios y ámbito de aplicación del derecho del consumidor en el nuevo Código Civil y Comercial”, en Revista de Derecho ... 2005-1 ... Farina, Juan M. Defensa del consumidor y del usuario , 4ª ed. Buenos Aires: ... Ed. Astrea, ...
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Protección de la libre competencia en Colombia: Influencia de la ley tipo de defensa de la competencia de UNCTAD y otros antecedentes normativos foráneos
... ósito de toda producción; habría pues que atender al interés del productor solo en la medida en que es necesario para promover el del consumidor […] en el sistema mercantil, el interés del consumidor se sacriica casi de forma constante al interés del productor; y parece considerarse la ...
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Vigente
Ley de los procesos de responsabilidad fiscal de competencia de las contralorías. (Ley 610 de 2000)
... GRADO DE CONSULTA ... Se establece el grado de consulta en defensa del interés público, del ordenamiento jurídico y de los derechos y ... al momento de la decisión, según los índices de precios al consumidor" certificados por el DANE para los períodos correspondientes ... ART\xC3" ...
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El Estatuto del Consumidor como forma de corregir la asimetría de la información en la adquisición de productos o servicios en páginas web en Colombia
La Ley 1480 de 2011, conocida como Estatuto del Consumidor, sirve como medida para corregir la asimetría de la información en la adquisición de productos y servicios a través de páginas web en Colombia. En este escrito se estudió el concepto de asimetría de la información y cómo se presenta esta situación en el entorno digital, el análisis de la naturaleza jurídica de las páginas web en Colombia...
... Luego de analizar la evidencia fotográfica recogida durante la inspección a la página web de la investigada y lo esgrimido por la defensa, esta dirección encuentra como no probada la violación del artículo 26 de la ley 1480 de 2011, toda vez que la norma en mención, establece que ... -
El Estatuto del Consumidor como forma de corregir la asimetría de la información en la adquisición de productos o servicios en páginas web en Colombia
La Ley 1480 de 2011, conocida como Estatuto del Consumidor, sirve como medida para corregir la asimetría de la información en la adquisición de productos y servicios a través de páginas web en Colombia. En este escrito se estudió el concepto de asimetría de la información y cómo se presenta esta situación en el entorno digital, el análisis de la naturaleza jurídica de las páginas web en Colombia...
... Luego de analizar la evidencia fotográfica recogida durante la inspección a la página web de la investigada y lo esgrimido por la defensa, esta dirección encuentra como no probada la violación del artículo 26 de la ley 1480 de 2011, toda vez que la norma en mención, establece que ... -
Derecho de retracto: ambivalencia de competencias
... información previa, clara, suiciente y completa para que el consumidor tome una decisión debidamente informada; (2) obligar al empresario a ... Cámara. Por el cual se expide el Estatuto de Defensa del Consumidor 19 ... Proyecto de Ley 82 del 2008. Senado. Por ...
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Vigente
Ley 1607 de 2012, por la cual se expiden normas en materia tributaria y se dictan otras disposiciones
... garantizar que la exclusin del IVA se aplique en las ventas al consumidor final ... Pargrafo 2.- Igualmente se encuentra excluido del impuesto ... conminar al contribuyente para que, en ejercicio del derecho de defensa, controvierta la ocurrencia de dichos supuestos, o que pruebe cualquiera ...
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Legislaciones sobre cláusulas abusivas
... áusulas que “Inviertan la carga de la prueba en perjuicio del consumidor”, así como el artículo 10.1.1 del anexo de la Circular Externa 039 de ... objeción a transacciones, limitando el ejercicio de su derecho de defensa”. Esta cláusula, a nuestro criterio, es claramente inconstitucional, ...
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Perspectivas del consumismo infantil desde la alianza del pacífico
Los ordenamientos jurídicos latinoamericanos se han preocupado por la protección de los niños, niñas y adolescentes, diseñando normatividad tendiente a la tutela judicial efectiva de las personas más vulnerables, por ello, se encuentran disposiciones legales de interés actual, a fin de evaluar el conjunto normativo comparado con los países de la Alianza del Pacifico, especialmente en lo...
... comparativo de la normatividad tendiente a la protección del consumidor en las legislaciones de los países como Chile, Perú, México permite un ... Se denomina Código de Protección y Defensa del Consumidor ... Esta disposición de protección al consumidor busca ...