derechos de los consumidores y de los usuarios
- Los derechos de los consumidores y usuarios en el constitucionalismo económico: una breve revisión a las constituciones iberoamericanas
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Acción colectiva en defensa de los derechos de consumidores y usuarios
El presente escrito tiene por objeto estudiar el reconocimiento de los derechos de los consumidores en países como España y Colombia. En el primer caso, la Constitución española de 1978, en su artículo 51 encomienda a los "poderes públicos» la protección y fortalecimiento de aquellos derechos; en Colombia, la Constitución Política de 1991, en su artículo 78 reconoce de manera explícita los...
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Vigente
Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
... efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto ... Derechos y deberes de los consumidores y usuarios. Se tendrán como derechos y deberes generales de ...
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Sentencia nº 25000-23-41-000-2013-01713-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 31 de Julio de 2018
ACCIÓN POPULAR - Niega el amparo de los derechos colectivos a la libre competencia económica; al acceso a los servicios públicos y a su prestación de forma eficiente y oportuna; y los derechos de los consumidores y usuarios / LIBRE COMPETENCIA ECONÓMICA - Concepto / DERECHOS COLECTIVOS A LA LIBRE COMPETENCIA ECONÓMICA, AL ACCESO A LOS SERVICIOS PÚBLICOS Y DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS - No se...
... miras a obtener la protección de los derechos colectivos relacionados con la libre competencia ... y oportuna; y los derechos de los consumidores y usuarios, los cuales consideró vulnerados en ... -
AUTO nº 11001-03-06-000-2018-00027-00 de Consejo de Estado (SALA DE CONSULTA Y SERVICIO CIVIL) del 23-01-2019
CONFLICTO DE COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS – Entre la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia de Puertos y Transporte / SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO – Naturaleza Jurídica / FUNCIONES DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO – Inicialmente limitadas al ámbito administrativo[L]a Superintendencia de Industria y Comercio fue reorganizada mediante el Decreto 2153
... – Procede por violación de los derechos. del consumidor y del usuario . . . . . . ...de los consumidores y el amparo a su dignidad e intereses ...sobre protección a consumidores y usuarios . . . . . FUENTE. FORMAL: . LEY 1480 DE 2011 ... -
Sentencia nº 25000-23-41-000-2012-00654-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 19 de Julio de 2018
ACCIÓN POPULAR - Ampara los derechos colectivos al goce del espacio público y la utilización y defensa de los bienes de uso púbico; al acceso a una infraestructura de servicios que garantice la salubridad pública; y a la realización de las construcciones, edificaciones y desarrollos urbanos respetando las disposiciones jurídicas, de manera ordenada y dando prevalencia al beneficio de la calidad...
... miras a obtener la protección de los derechos" colectivos relacionados con el goce del espacio p\xC3"... público; y los derechos de los consumidores y usuarios, los cuales consideró vulnerados en ... -
AUTO nº 11001-03-24-000-2017-00239-00 de Consejo de Estado (SECCIÓN PRIMERA) del 21-05-2020
RECURSO DE SÚPLICA – Frente a decisión que decreta una medida cautelar de suspensión provisional / COMPRA DE TIQUETES AÉREOS POR MEDIOS NO TRADICIONALES O A DISTANCIA / DERECHO DE RETRACTO DE LOS CONSUMIDORES DE TIQUETES DE TRANSPORTE AÉREO – Reglamentación / DERECHO COLECTIVO A LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS – Protección / POTESTAD REGLAMENTARIA – Límites / POTESTAD REGLAMENTARIA –
... / DERECHO DE RETRACTO DE LOS CONSUMIDORES" DE TIQUETES DE TRANSPORTE AÉREO – Reglamentaci\xC3"... A LA PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS – Protección / POTESTAD REGLAMENTARIA – ... en el ámbito de protección de los derechos de los consumidores y usuarios, es obligatoria la ... -
Mecanismos de protección y defensa del consumidor en el derecho comparado
En Colombia lejos de las adopciones hechas por la mayoría de los países latinoamericanos, no se han definido reales mecanismos desde el ámbito constitucional para la garantía real de la relación de consumo dentro de nuestra normatividad, pese a su reconocimiento como Derecho Colectivo y a que la misma Corte Constitucional ha reconocido la existencia de un campo de protección en favor del...
... Comparado, para la garantía de los derechos constitucionalmente reconocidos a consumidores y usuarios. . Palabras clave: Consumo, Comisionado, ... -
Sentencia nº 66001-23-31-000-2012-00120-02 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 10 de Diciembre de 2018
RECURSO DE APELACIÓN CONTRA SENTENCIA DE ACCIÓN POPULAR - Modifica decisión que accedió a las pretensiones de la demanda / VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO AL GOCE DE UN AMBIENTE SANO / VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO AL GOCE DEL ESPACIO PÚBLICO Y LA UTILIZACIÓN Y DEFENSA DE LOS BIENES DE USO PÚBLICO / VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO AL ACCESO A UNA INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS QUE GARANTICE
... miras a obtener la protección de los derechos colectivos relacionados con el goce de un ... pública; y los derechos de los consumidores y usuarios, los cuales consideró vulnerados, por ... -
Auto nº 11001-03-15-000-2016-02255-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 11 de Abril de 2018
RECURSO DE APELACIÓN CONTRA AUTO QUE RECHAZA DEMANDA DE ACCIÓN POPULAR / SUBSANACIÓN DE LA DEMANDA / CUMPLIMIENTO DEL REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD PREVIO PARA DEMANDAR / SOLICITUD ANTE AUTORIDAD ADMINISTRATIVA DE ADOPCIÓN DE MEDIDAS NECESARIAS PARA PROTECCIÓN DEL DERECHO COLECTIVO / INDICACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO AMENAZADO - Adecuada motivación[L]a Sala considera que, contrario a lo manifestado...
... medio de control de protección de los derechos e intereses colectivos previsto en el artículo ... . e) Los derechos consumidor y usuarios […]” . El actor como pretensiones en el ... pública y a los derechos de los consumidores y usuarios) e indicó las entidades que están ... - Vigente Resolucion 5050 de 2016, por la cual de compilan las Resoluciones de Carácter General vigentes expedidas por la Comisión de Regulación Comunicaciones
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Sentencia nº 85001-23-31-000-2015-00034-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 29 de Octubre de 2018
VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO DE ACCESO A LOS SERVICIOS PÚBLICOS - Prestación eficiente y oportuna del servicio público de televisión gratuita en el municipio de Nunchía, Departamento de Casanare / FALTA DE DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL - No desvirtúa la afectación de los derechos colectivos / COMPETENCIA DE LA AGENCIA NACIONAL DE TELEVISIÓN - En la prestación del servicio público de televisión
... miras a obtener la protección de los derechos colectivos relacionados con el acceso a los ... y oportuna; y los derechos de los consumidores y usuarios, los cuales consideró vulnerados en ... -
Sentencia nº 17001-23-33-000-2013-00259-02 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 30 de Junio de 2017
ACCIÓN POPULAR AMPARA LOS DERECHOS COLECTIVOS - Al goce un ambiente sano, el acceso a los servicios públicos y a que su prestación se eficiente y oportuna; a la seguridad y prevención de desastres previsibles técnicamente; y los derechos de los consumidores y usuarios / LEGITIMACIÓN EN LA CAUSA POR PASIVA EN ACCIÓN POPULAR - La excepción no prospera, CORPOCALDAS tiene competencias con la gestión,
... la cual se concedió el amparo de los derechos colectivos invocados. . . . I-. ANTECEDENTES ... Además, se refirió a la culpa de los usuarios por cuanto “[…] han intervenido sus ... técnicamente; y Los derechos de los consumidores y usuarios, invocados por la parte accionante. . ... - Autoridad competente para adelantar investigaciones administrativas por presuntas infracciones a los derechos de los usuarios del servicio de transporte. Competencia residual de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección a los consumidores
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Sentencia nº 25000-23-41-000-2011-00034-01 de Tribunal Administrativo de Cundinamarca - Sección Primera. Subsección A, de 29 de Octubre de 2015
Tema: ACCION POPULAR – DERECHOS COLECTIVOS DE LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES Y DERECHO A LA SALUBRIDAD PUBLICA / OFERTA AL PUBLICO DE LECHE ENTERA CUANDO EN REALIDAD ES UNA BEBIDA A BASE DE AGUA LECHE Y SOLIDOS LACTEOS – Marco legal de los derivados lácteos y normas en materia de rotulados
ACCION POPULAR – DERECHOS COLECTIVOS DE LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES Y ... -
Sentencia nº 85001-23-33-000-2017-00075-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 7 de Febrero de 2019 (caso SENTENCIA nº 85001-23-33-000-2017-00075-01 de Consejo de Estado (SECCION PRIMERA) del 07-02-2019)
RECURSO DE APELACIÓN CONTRA SENTENCIA DE ACCIÓN POPULAR / VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO AL ACCESO A LOS SERVICIOS PÚBLICOS Y A QUE SU PRESTACIÓN SEA EFICIENTE Y OPORTUNA / VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO A LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS / SERVICIO PÚBLICO DE TELEVISIÓN GRATUITA / FALTA DE DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL - No desvirtúa la afectación de los derechos colectivos[P]ese...
...DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS / SERVICIO ... -
Sentencia nº 52001-23-33-000-2014-00003-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 12 de Julio de 2018
AUSENCIA DE VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO A LA MORALIDAD ADMINISTRATIVA / AUSENCIA DE VULNERACIÓN DEL DERECHO A LA SEGURIDAD Y SALUBRIDAD PÚBLICA / AUSENCIA DE VULNERACIÓN DEL DERECHO A LA SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE DESASTRES PREVISIBLES TÉCNICAMENTE / AUSENCIA DE VULNERACIÓN DEL DERECHO DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS / LICENCIA DE INTERVENCIÓN DEL ESPACIO PÚBLICO EN MUNICIPIO CON RIESGO...
... Energía y Gas (CREG), han vulnerado los derechos colectivos a la moralidad administrativa, la ... técnicamente y los derechos de los usuarios y consumidores contemplados en los literales b, ... -
Vigente
Ley 472 de 1998, que desarrolla el artículo 88 de la Constitución Política de Colombia
... la defensa y protección de los derechos e intereses colectivos, así como los de grupo o ...n) Los derechos de los consumidores y usuarios. Igualmente son derechos e intereses ...
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Vigente
Régimen de los servicios postales (Ley 1369 de 2009)
... Red Postal los puntos de atención a los usuarios de servicios postales. 8 Remitente. Persona ... la posición dominante y que afecten los derechos de los usuarios de los servicios postales. ... tendrán los derechos que como consumidores tienen establecidas las leyes vigentes y en ...
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Sentencia nº 76001-23-31-000-2011-00904-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 24 de Mayo de 2018
ACCIÓN POPULAR - Ampara los derechos colectivos al goce de un ambiente sano, a la existencia del equilibrio ecológico y manejo y aprovechamiento de los recursos naturales y los derechos de los consumidores y usuarios / ACCIÓN POPULAR - Naturaleza y características / DERECHO COLECTIVO - Concepto / DERECHO AL AGUA POTABLE - Es catalogado como un derecho humano / SUBSIDIO INTEGRAL DE REFORMA AGRARIA
... , por cuanto consideraron vulnerados sus derechos colectivos relacionados: (i) con el goce del ... 10 comunidades (aproximadamente a 10.000 usuarios). Si en época de verano hemos tenido ... ambiente y a los derechos de los consumidores y usuarios. . VIII.2. Como cuestión previa ... -
SENTENCIA nº 17001-23-33-000-2018-00350-01 de Consejo de Estado (SECCIÓN PRIMERA) del 06-08-2020
MEDIO DE CONTROL DE PROTECCIÓN DE DERECHOS E INTERESES COLECTIVOS / VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS EN MATERIA DE SALUD - Por la falta de una oficina de atención para los afiliados de la Nueva E.P.S. en el municipio de Aguadas – Caldas / MECANISMOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL - Insuficientes para garantizar el ejercicio de los derechos de los usuarios en materia de salud[L]a
... . MEDIO. DE CONTROL DE PROTECCIÓN DE DERECHOS E INTERESES COLECTIVOS /. VULNERACIÓN DE LOS ECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS EN. MATERIA DE SALUD - Por la falta de ... -
Sentencia nº 66001-23-33-002-2012-00037-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 10 de Diciembre de 2018
RECURSO DE APELACIÓN CONTRA SENTENCIA DE ACCIÓN POPULAR - Modifica decisión que accedió a las pretensiones de la demanda / VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO AL GOCE DE UN AMBIENTE SANO / VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO AL GOCE DEL ESPACIO PÚBLICO Y LA UTILIZACIÓN Y DEFENSA DE LOS BIENES DE USO PÚBLICO / VULNERACIÓN DEL DERECHO COLECTIVO AL ACCESO A UNA INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS QUE GARANTICE
... miras a obtener la protección de los derechos colectivos relacionados con el goce de un ... pública; y los derechos de los consumidores y usuarios, los cuales consideró vulnerados por ... -
Sentencia de Tutela nº 391/07 de Corte Constitucional, 22 de Mayo de 2007
Derecho al debido proceso en conexidad con la libertad de expresion de rcn, de los presentadores del programa el mañanero de la mega y de su audiencia por la decision de la corporacion dentro del proceso promovido mediante accion popular por la fundacion un sueño por colombia contra el ministerio de comunicaciones y radio cadena nacional s.a. Rcn, por vulneracion de la moral publica, las buenas...
...ítica consagra simultáneamente varios derechos y libertades fundamentales distintos, y en virtud ... económica y los derechos de los consumidores. LIBERTAD DE EXPRESION STRICTO SENSO-Protección ... y los derechos de los consumidores y usuarios de radio en Colombia. En criterio de la ... -
Sentencia nº 25000-23-41-000-2014-01469-00 de Tribunal Administrativo de Cundinamarca - Sección Primera. Subsección B, de 2 de Mayo de 2016
Tema: ACCION POPULAR – DERECHOS COLECTIVOS AL ACCESO Y PRESTACION DE LOS SERVICIOS PUBLICOS Y LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS – Creación de más cargos en los Juzgados Administrativos del Circuito
ACCION POPULAR – DERECHOS COLECTIVOS AL ACCESO Y PRESTACION DE LOS S PUBLICOS Y LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS – Creación de más cargos en los ... -
Sentencia nº 68001-23-33-000-2016-00673-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 11 de Octubre de 2019 (caso SENTENCIA nº 68001-23-33-000-2016-00673-01 de Consejo de Estado (SECCION PRIMERA) del 11-10-2019)
RECURSO DE APELACIÓN EN ACCIÓN POPULAR - Improcedencia / REGIMEN ESPECIAL DE SALUD DE ECOPETROL - Las prerrogativas en materia de salud alcanzadas por los trabajadores de Ecopetrol en convención colectiva no corresponden a derechos colectivos y por tanto su amparo no es materia de la acción popular / PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE SALUD - Tercerización / INCENTIVO - A los médicos por hacer uso...
... convención colectiva no corresponden a derechos. colectivos y por tanto su amparo no es materia ...la moralidad administrativa, de los consumidores y usuarios y al. acceso al servicio público de ...