derechos de los consumidores y de los usuarios
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Reflexiones sobre la normatividad que regula la información y la publicidad dirigida al consumidor menor de edad en Colombia y en España, haciendo énfasis en la publicidad para juguetes
El presente escrito consiste en un estudio comparado de la normatividad y la autorregulación en Colombia de la información y la publicidad dirigida a los menores de edad en su calidad de consumidores haciendo énfasis en la publicidad para juguetes, y de la autorregulación española de la publicidad infantil de juguetes; para terminar con una opinión sobre si la normativa colombiana en materia de...
... menores de edad en su calidad de consumidores haciendo énfasis en la publicidad para juguetes, ... lograr la efectiva protección de los derechos de estos en su calidad de consumidores. . ... aprovisionamiento a consumidores y usuarios. El estado garantizará la participación de las ... -
Nuevas dimensiones de la protección del paciente: en la responsabilidad médica, el derecho a la salud y el estatuto del consumidor
En el presente estudio, tratamos de destacar los nuevos conceptos que van tomando forma en el derecho comparado y precisamente en el derecho de daños, como es el caso de la responsabilidad médica, para extender la cobertura indemnizatoria a situaciones que no permitiría el régimen tradicional de la responsabilidad civil. En esta misma línea de orientación, la protección del paciente se hace cada...
... sistemas jurídicos los deberes y derechos que emanan de tan significativa relación ...64) y de los consumidores (art. 78). De todas las previsiones normativas ... de una carta de derechos de los usuarios y una carta de desempeño de las entidades del ... -
Hacia una mundialización de la explotación de obras en línea. Proposición de un sistema internacional de administración digital de derechos de autor
La dinamización del mercado de la cultura en redes digitales implica la creación de un sistema jurídico internacional, que incite al respeto del derecho de autor en redes digitales y que permita la comercialización legal de la obra igualmente en medios digitales caracterizados por estar desprovistos de fronteras físicas. Esta dinamización puede ser lograda a través de la implementación de un...
...Gracias también a la revolución tecnológica, los usuarios tienen acceso a un catálogo sin precedentes de obras del espíritu ... de intereses entre productores (titulares de derechos) y consumidores (usuarios) se minimice. 10 Antes del advenimiento de la revolución ... -
Modalidad de cobertura por reclamación o “Claims made” en Colombia
En Colombia han surgido una serie de polémicas que tienen relación con la aplicación y la legalidad de la modalidad de cobertura Claims made. Esto se ha evidenciado especialmente en el campo de la responsabilidad fiscal con los recientes fallos de la Contraloría General de la República en los que ha inaplicado las normas de seguros, particularmente en lo referido a esta modalidad de cobertura. Lo
...ículo podía ser un atentado contra los derechos del consumidor y, en consecuencia, contrario a ... casos casi que desprotegidos a los consumidores, pues habrá una mayor propensión para que ... que afectan los derechos de los usuarios y consumidores de seguros, porque erigen una ... -
La responsabilidad por productos defectuosos en el nuevo estatuto del consumidor: análisis, retos y perspectivas
... nuevas víctimas se incluyeron los consumidores. En efecto, los productos elaborados no solo ... por esta vía la tutela efectiva de sus derechos. . El objetivo central del derecho del consumo ... a su destinatario inal —consumidores o usuarios— o a terceros, con lo que queda claramente ...
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Aproximación a la estructura sistemática del derecho administrativo económico colombiano
En el derecho administrativo colombiano no se ha abordado hasta la fecha un estudio sistemático que relacione los elementos integrantes del derecho administrativo económico, hasta la fecha los estudios del área hacen descripciones aisladas, sectoriales, y no muy claras respecto de estos elementos constitutivos. Se propone el ‘sistema del derecho administrativo económico colombiano’ el cual...
... Londoño, entre otros, respecto de los derechos económicos que sustentan el sistema económico ... beneficiando concomitantemente a los consumidores y/o usuarios, al permitirles elegir al proveedor ... -
Vigente
Ley de Ordenamiento Territorial (Ley 388 de 1997)
... propiedad y permita hacer efectivos los derechos constitucionales a la vivienda y a los servicios ... en la actuación urbanística y para los usuarios. ARTÍCULO 101. CURADORES URBANOS. El curador ...
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Sentencia nº 11001-03-24-000-2002-0178-01(7973) de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 20 de Agosto de 2004
SERVICIOS PUBLICOS NO DOMICILIARIOS DE TELECOMUNICACIONES - Inspección, Conforme se desprende de la parte motiva de la citada Circular (012 del 22 de noviembre de 2001), el fundamento de la misma deriva del artículo 40 del Decreto 1130 de 1999. El artículo 40 del referido Decreto 1130 (de 1999) es del siguiente tenor: “....”. A juicio de la Sala la norma transcrita es clara en cuanto atribuye a...
... de Industria y Comercio, dirigida a Usuarios y Operadores de Telefonía Móvil Celular y ..., entendido como la salvaguarda de los derechos de usuarios y consumidores, mas no como la ... -
La protección de los pasajeros de transporte aéreo en Colombia
Los derechos de los pasajeros han cobrado relevancia gracias al aumento exponencial en la demanda de los servicios de transporte aéreo y a la llegada de aerolíneas de bajo costo a Colombia. En este contexto, es de vital importancia analizar la manera como se puede hacer efectivo el derecho a la reclamación de los pasajeros, más aun, teniendo en cuenta que tanto la Aeronáutica Civil y la...
... RESUMEN . Los derechos de los pasajeros han cobrado relevancia gracias ... años recientes, el derecho de los consumidores a la reclamación ha cobrado especial relevancia ... proteger los intereses de este tipo de usuarios y garantizar el desarrollo equilibrado del sector ... -
Capítulo I: El consumidor y el profesional
... e indeinido de sujetos (los llamados consumidores) una regulación contractual especíica dictada ... de julio de 1998, de «Disciplina de los Derechos de los Consumidores y Usuarios» 39 . . La ...
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Resolución número 536 de 2019, por la cual se definen los contenidos que, en cuanto a seguridad vial, dispositivos y comportamiento, deba contener la información al público para los vehículos nuevos que se vendan en el país, la que deban llevar los manuales de propietario y se dictan otras disposiciones
... contra la salud y la seguridad de consumidores y usuarios. Que la Ley 1480 de 2011, por medio de ... efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, así como amparar el respeto ...
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Resolución número 135 de 2021, por la cual se establecen los mecanismos de protección y deberes de los usuarios del servicio público domiciliario de energía eléctrica que ejercen la actividad de Autogeneración a Pequeña Escala y entregan o venden sus excedentes al Comercializador que le presta el servicio
...El artículo 9º de la Ley 142 de 1994 establece los derechos de los usuarios dentro de la prestación de los servicios públicos ...
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SENTENCIA nº 47001-23-31-000-2009-00025-01 de Consejo de Estado (SECCIÓN TERCERA SUBSECCIÓN A) del 19-02-2021
COMPETENCIA / COMPETENCIA DEL CONSEJO DE ESTADO EN SEGUNDA INSTANCIA / LITIGIO / ENTIDAD PÚBLICA / EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS / CLASES DE EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS / SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS / CRITERIO ORGÁNICO / ENTIDAD PÚBLICA / CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ENERGÍA ELÉCTRICA / EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS / CLASES DE EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS /...
... otras cosas a la protección de los consumidores, cuestión que al Estado le corresponde vigilar y ... DOMICILIARIO DE ENERGÍA ELÉCTRICA / DERECHOS DEL CONSUMIDOR / PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR / ... o recursos presentados por los usuarios, y en cuya aplicación deben observar, ... - Vigente Circular Básica Contable y Financiera. (Circular Externa No.100 de 1995)
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Sentencia nº AP-102 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN CUARTA, de 3 de Diciembre de 2001
INSTITUTO DEPARTAMENTO DE TRANSITO Y TRANSPORTE DEL META - Cobro por consulta del “Estado de Cuenta”DERECHO A LA MORALIDAD ADMINISTRATIVA - No se vulnera al cobrar por el servicio “estados de cuenta”ACCION POPULAR - Improcedencia ante presunción de legalidad de acto que permite cobro de tarifas por “estado de cuenta” Corresponde a la Sala decidir sobre el cargo hecho al Instituto Departamental de
... Organización No Gubernamental de Consumidores del Departamento del Meta o en su defecto del ... y Transporte del Meta, vulnera los derechos colectivos de los consumidores y usuarios, los ... -
La indebida interpretación de la norma y el caso Space-Calamar
Este artículo explica por qué la Superintendencia de Industria y Comercio (Resolución 13895) desconoció el Ordenamiento Civil colombiano cuando se omitió el orden de prelación de créditos con el fin de proteger los derechos del consumidor; el origen legal de esta institución no permite su desconocimiento por parte de autoridades administrativas y judiciales. El consumidor, por sus características
... de créditos con el fin de proteger los derechos" del consumidor; el origen legal de esta instituci\xC3"...; la Resolución 13895 otorgó a los consumidores prioridad sobre aquellos acreedores con ... los objetivos de aquellos terceros o usuarios, no era suficiente aquel motivo para lograr ... -
Vigente
Código de Régimen Municipal (Decreto 1333 de 1986)
... del municipio, respetando los derechos" de los otros y las disposiciones de la Constituci\xC3"...No podrán ser delegados de los usuarios en las juntas o consejos directivos quienes en el ...
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La protección al consumidor inmobiliario. Aspectos generales en el derecho colombiano
La protección al consumidor de vivienda nueva tiene matices especiales en el derecho colombiano que ameritan su estudio. el presente artículo tiene como objetivo delinear los aspectos fundamentales de la normatividad jurídica que, a la par de las normas tradicionales del derecho privado, protegen al consumidor inmobiliario en el contexto colombiano. para tal in, este escrito se centra en un...
... este mandato, por verse involucrados derechos fundamentales, cuando por ejemplo se vea afectada ... 9 Lorenzetti, r. L. Consumidores , Buenos Aires, rubinzal Culzoni, 2009, 73 y 200. ..., “La protección de los consumidores y usuarios en la fase previa de la contratación: la tutela ... -
Sentencia de Constitucionalidad nº 186/22 de Corte Constitucional, 1 de Junio de 2022
MEDIDORES INTELIGENTES DE ENERGÍA. COSTOS DE ADQUISICIÓN, INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE LOS MEDIDORES DEBEN SER ASUMIDOS POR LAS EMPRESAS PRESTADORAS DEL SERVICIO Demanda de inconstitucionalidad en contra del Inciso 2º del artículo 56 de la Ley 2099 de 2021, por medio de la cual se dictan disposiciones para la transición energética, la dinamización del mercado energético, la...
... la Asociación Colombiana de Grandes Consumidores" de Energía Industriales y Comerciales \u0096ASOENERG\xC3"... ciudadano: (i) resalta el derecho de los usuarios a conocer su consumo real mediante instrumentos ... de Cali y a sus estudios de Maestría en Derechos Humanos y Cultura de Paz. A partir de estos ... -
La Publicidad como un acto contrario a la libre competencia: alcance normativo del numeral 1º del artículo 48 del decreto 2153 de 1992
Este artículo tiene como objetivo hacer un análisis en relación con el uso de la publicidad engañosa y sus efectos en i) la órbita de la protección de la libre competencia y, ii) la protección al consumidor, con el fin de determinar el alcance de aplicación del numeral 1ro del artículo 48 del Decreto 2153 de 1992, en tanto el mencionado artículo contempla el uso de la publicidad engañosa, la cual
...derechos que son considerados de índole económica y que ... que tiene la publicidad en los consumidores, por medio del Decreto 3466 de. . 1982 y la Ley ... hasta llegar a la esfera de los usuarios y consumidores, lográndose en últimas una mayor ... -
Sentencia Nº 25000-23-41-000-2017-01928-00 del Tribunal Administrativo de Cundinamarca, 21-10-2021
MEDIO DE CONTROL – Protección de los derechos e intereses colectivos / LA SALUBRIDAD. Y LA ...colectivo / LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS – Prerrogativas de los. consumidores ...
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Sentencia de Tutela nº 364/20 de Corte Constitucional, 31 de Agosto de 2020
DEBIDO PROCESO, ACCESO A UNA ADMINISTRACION DE JUSTICIA PRONTA Y EFICAZ Y DEBER DE LAS AUTORIDADES JUDICIALES DE ADOPTAR DECISIONES AJUSTADAS A LOS PRINCIPIOS DE PROPORCIONALIDAD Y RAZONABILIDAD EN IMPOSICION DE MULTAS En este caso la acción de tutela se interpone en contra de la Superintendencia de Industria y Comercio por la presunta vulneración de los derechos al debido proceso y al acceso a...
... ya no versa exclusivamente proteger los derechos colectivos de los consumidores y los usuarios, ... -
Deberes de los intermediarios de valores
... de relación contractual, junto con los derechos y obligaciones aplicables a cada una de las .... L) Información a los consumidores inancieros en la Ley 1328 del 2009 . Con la ... manifestar expresamente a sus clientes y usuarios que los productos y servicios que promueven son ...
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Ley 2294 de 2023, por el cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026 'Colombia Potencia Mundial de la Vida'
... y primacía de un conjunto de derechos y libertades fundamentales; y la seguridad y ... en propiedad a las asociaciones de usuarios de acuerdo con la normativa vigente, así como en ... de fondos inmediatas a los consumidores financieros requeridos para promover la ...
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De las entidades promotoras de salud
... de costos; informarán y educarán a los usuarios para el uso racional del sistema; establecerán ... negociadora, la protección de los derechos de los usuarios y la participación comunitaria ... de EPS, vulnera los derechos de los consumidores y usuarios en materia de salud. . • ...