In dubio pro consumidor
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Derecho a la información y relación de consumo. Regla de interpretación del error palmario en la fijación de precio público
El derecho a la información en los contratos con consumidores adquiere relevancia porque de la misma depende la decisión de consumo, pero además porque las especificaciones relacionadas con el producto son vinculantes para el empresario, lo anterior, considerando las asimetrías que implica la relación de consumo para el consumidor final. Sin embargo, los derechos subjetivos no son absolutos y el...
... las asimetrías que implica la relación de consumo para el consumidor final. Sin embargo, los derechos subjetivos no son absolutos y el derecho ... ón a las normas del Estatuto del Consumidor y al principio in dubio pro consumatore. Estas deben ser interpretadas de conformidad con ... -
Concepto 2022139205 - 004 de Superintendencia Financiera, 30-08-2022
La Delegatura para Funciones Jurisdiccionales de la SFC tiene, en el marco de la acción de protección al consumidor, la potestad para proferir sentencia con atributos infra, ultra y extrapetita, solucionando la controversia de la manera que considere más justa y según lo probado en el proceso. En caso de existir duda, esta debe ser resuelta en favor del consumidor, en aplicación al llamado...
... ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO, FALLOS INFRA, ULTRA Y EXTRAPETITAConcepto 2022139205-004 del ... en favor del consumidor, en aplicación al llamado Principio “in dubio pro-consumidor” ... «(…) formula algunos interrogantes ... -
Alcance jurídico y conceptual de la aplicación del principio pro-consumidor en Colombia
Con el propósito de determinar el alcance del Principio Pro-Consumidor, se estudia el entorno histórico-jurídico de los postulados dogmáticos que procuran el restablecimiento del equilibrio en las relaciones jurídicas, considerándolo como uno de los principios generales del derecho. Asimismo, se indaga sobre la identificación en cuanto a la naturaleza y origen del axioma, partiendo del examen del
... y asimetrías fácticas que surgen en sus relaciones jurídicas con los proveedores de productos y servicios” ; y, ii) el Principio In Dubio Pro Consumidor en el “(…) que los operadores administrativos o jurisdiccionales del Estado realicen una interpretación de las normas legales ... -
El Derecho del consumo y la protección al consumidor de seguros
... serán inter-pretadas a favor del consumidor y agrega que en caso de duda prevalecerán las cláusulas más favorables al consumidor, in dubio pro consumidor ... 3.7. Derecho a la igualdad ... El artículo 3 o de la Ley 1480 de 2001, numeral 1.12, dispone que los consumidores tienen ...
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Las garantías imperativas en el ámbito de aplicación del derecho del consumo: una visión crítica a partir del Nuevo Estatuto del Consumidor en Colombia
El presente artículo de reflexión parte de las normas sobre la "garantía legal" establecidas en el actual Estatuto del Consumidor en Colombia para delimitar el contenido imperativo de dicha garantía. Lo anterior con el propósito de demostrar, a partir de la descripción de un juego, que los escenarios generados por dicho Estatuto, en lo que a la aplicación de las normas imperativas sobre garantía...
... misma ley (Art. 1°) 25 y (iii) la norma interpretativa in dubio pro consumidor (Art. 4° inc. 3). 26 Empero, si por el contrario, dicha controversia existe, la cuestión varía dado que además de tener en cuenta ... -
SENTENCIA de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL Y AGRARIA nº T 1100122030002021-02474-01 del 12-01-2022
Acción de protección al consumidor. Valoración probatoria. Uso de los medios de impugnación. Prueba
... los intervinientes en el proceso de protección al consumidor ... No. 2020-182364 ... ANTECEDENTES ... La sociedad actora solicitó ... principio in dubio pro consumidor de manera errónea, ... «asemejándolo ... a la carga de ... -
SENTENCIA de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL nº 68001-31-03-007-2018-00134-01 del 30-09-2022
Documentos acreditantes de la operación de cambio. Comisión de intermediario en el mercado cambiario. Investigación por delitos de lavado de activos. Obligación de pago del precio de las divisas objeto de contrato de compraventa existente
... « la violación de los derechos del consumidor ... financiero a la debida diligencia, información, confianza ... posición débil de Trade, y el principio de in dubio ... pro consumidor », «[n] o tuvo en cuenta los ... elevados ... -
SENTENCIA de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL Y AGRARIA nº T 1100122030002021-00787-01 del 08-07-2021
Medio judicial. Régimen convencional en el derecho local. Campañas informativas públicas en materia de protección de derechos. Acción de tutela
... de esta ciudad, con ocasión del juicio de “ protección al consumidor ” adelantado por la aquí actora a Derco Colombia S.A.S. y Jannautos ... , proferir un fallo a favor de la demandante bajo en principio in dubio pro-consumidor (…)” ... CONSIDERACIONES ... 1. La ... -
El derecho del consumo y la mercantilidad en Colombia
Este capítulo analiza el concepto de derecho comercial y las actividades que tradicionalmente se consideran mercantiles frente al derecho del consumidor. Se examina el concepto de derecho comercial desde su nacimiento en la Edad Media, a continuación se describe la constitucionalización del derecho privado para demostrar que de ella surgió el derecho del consumo. Por último, se propone la...
... se consideran mercantiles frente al derecho del consumidor. Se examina el concepto de derecho comercial desde su nacimiento en la ... interpretarse en favor del consumidor, aun en caso de duda ( in dubio pro consumatore ) ... Como normas supletivas a este ordenamiento, se ... -
Tensiones generadas entre el derecho a la vivienda digna y las normas de protección al consumidor inmobiliario desde la interpretación contractual
El artículo realiza una revisión de los principales avances hermenéuticos que ha traído consigo la contratación con el consumidor inmobiliario a la luz del derecho a la vivienda digna, haciendo un recorrido por la doctrina, la normatividad y la jurisprudencia nacional. El derecho a la vivienda digna ha aportado sensibilidad constitucional al derecho de consumidor, gracias a que la...
... a la hora de interpretar las cláusulas abusivas e ineficaces normalmente presentes en los contratos de adhesión, pues el principio de “in dubio pro consumidor” presente en el artículo 26 inciso 2º y 34 de la Ley 1480 de 2011, aunado al artículo 78 de la Constitución Política, deben ser ... -
En búsqueda de la voluntas legislatoris: actos de competencia desleal contra los consumidores y legitimación procesal del Ministerio Publico en Cuba
La regulación jurídica de la represión a la competencia desleal en Cuba es una materia totalmente novedosa. La participación del fiscal en el proceso donde se ventilen afectaciones provocadas por esos actos introduce al Ministerio Público en una esfera de actuación sin precedentes. Este artículo pretende explicar la intervención procesal de la Fiscalía para demandar por afectaciones derivadas de...
... el comercio, pero se hace mayor énfasis en la protección al consumidor y las particularidades que significa para el Ministerio Público cubano ... sobre actos de competencia desleal, al menos dos son torales: el in dubio pro consumidor y el de congruentia ... Por una parte, en caso de dudas se ... -
SENTENCIA de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN LABORAL nº T 74537 del 09-08-2017
... vulneración de los derechos del consumidor, inexistencia de ... perjuicios, ausencia de responsabilidad y contrato ... el principio in dubio pro consumidor y el artículo 8 de la Ley ... 1480 de 2011, norma que ...
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SENTENCIA nº 11001-03-24-000-2009-00226-00 de Consejo de Estado (SECCIÓN PRIMERA) del 11-11-2021
PROPIEDAD INDUSTRIAL / MARCAS - Registro / COTEJO MARCARIO Reglas / COTEJO MARCARIO Entre el signo mixto GELATINA TWIST COLANTA y las marcas mixtas y nominativas TWIST, TWIST FROST y FRUTY TWIST previamente registradas en la clase 32 / CONFUSIÓN DIRECTA / CONFUSIÓN INDIRECTA / PRINCIPIOS PRIOR TEMPORE, POTIOR IURE E IN DUBIO PRO SIGNO PRIORI Aplicación / REGISTRO MARCARIO No procede...
... / CONFUSIÓN INDIRECTA / PRINCIPIOS PRIOR TEMPORE, POTIOR IURE E IN DUBIO PRO SIGNO PRIORI – Aplicación / REGISTRO MARCARIO – No procede ... dijo, podrían generar riesgo de confusión, que llevaría al consumidor promedio a asumir que dichos productos tienen un mismo origen empresarial, ... -
SENTENCIA de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL Y AGRARIA nº T 1100122030002023-01186-01 del 19-07-2023
Acción de protección al consumidor. Contratos de venta de derechos de uso. Cláusula compromisoria. Pacto arbitral
... Obregón Lozano promovió acción de protección ... al consumidor en contra de la sociedad Marinas de Colombia S.AS ... Trámite que con ... y dado que acorde con «la ... regla de interpretación in dubio pro consumatore, consagrada ... por el Estatuto del Consumidor (arts. 4° ... -
Sentencia Nº 05001 31 03 003 2020 00091 - 01 del Tribunal Superior de Medellín Sala Civil, 15-12-2022
... especial que pretende amparar al consumidor como parte débil de la ... relación comercial, frente al expendedor, ... Al respecto, adujo la in dubio pro consumidor, como regla de ... interpretación de derecho, el cual ...
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Sentencia nº 11001-03-24-000-2007-00252-00 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 14 de Febrero de 2019 (caso SENTENCIA nº 11001-03-24-000-2007-00252-00 de Consejo de Estado (SECCION PRIMERA) del 14-02-2019)
PROPIEDAD INDUSTRIAL - / MARCAS - Registro / COTEJO MARCARIO – Entre el signo nominativo POSTHON y las marcas nominativas POSTOBON, POSTOBON LIGHT, POSTOBON CLEAR y mixtas POSTOBON / PRINCIPIO PRIOR TEMPORE – Aplicación / PRINCIPIO POTIOR IURE – Aplicación / PRINCIPIO IN DUBIO PRO SIGNO PRIORI – Aplicación / EXPRESIÓN DE USO COMÚN – Lo es LIGHT en la clase 32 / EXPRESIÓN DE USO COMÚN – Exclusión...
... DUBIO PRO SIGNO PRIORI – Aplicación / EXPRESIÓN DE USO COMÚN – Lo es ... impresión similar a la de la marca POSTOBON en la mente del consumidor, debido a que no posee la fuerza distintiva suficiente que le permita a ... -
Otro golpe a los derechos de los consumidores: el término de prescripción de las acciones para reclamar seguros
... fuera de un proceso judicial en las acciones de protección al consumidor, en el sentido de que el Estatuto del Consumidor los facultaba para ... ¿Qué pasó con la interpretación in dubio pro consumatore del artículo 4° del Estatuto del Consumidor, que dice ...
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SENTENCIA de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL Y AGRARIA nº T 1100122030002022-02074-01 del 19-12-2022
Prescripción de la acción de protección al consumidor. Contrato de seguro obligatorio de accidentes. Normatividad. Caducidad
... CONSUMIDOR – ARTÍCULO 58 DE LA ... LEY 1480 DE 2011», la que fundamentó en que ... cuales, que algunos denominan in ... dubio pro-consumatore, ... indica que ante la duda en la interpretación de una ... -
La protección al débil jurídico como criterio interpretativo de los contratos por adhesión en Cuba
Este trabajo pretende evaluar los aspectos positivos y negativos de la protección a los sujetos adherentes, frente a cláusulas dudosas o leoninas en el derecho positivo cubano, a partir de las expresiones del favor debilis como principio interpretativo en la contratación masiva. Para alcanzar dicho propósito se estudian someramente las iguras del favor debitoris y del favor debilis en la doctrina,
... ón del contrato debe realizarse en favor del adherente o consumidor 18 , que es la parte débil del contrato ... 12 Paradigmáticos son los ... oscuridad en favor del débil jurídico 34 , en otras palabras: in dubio pro adherente. Principio que adquiere una doble dimensión interpretativa ... -
Sentencia de unificación nº 73001-23-31-000-2009-00133-01 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN TERCERA, de 18 de Julio de 2019 (caso SENTENCIA DE UNIFICACION nº 73001-23-31-000-2009-00133-01 de Consejo de Estado (SECCION TERCERA) del 18-07-2019)
SENTENCIA DE UNIFICACIÓN JURISPRUDENCIALACCIÓN DE REPARACIÓN DIRECTA - CondenaACCIÓN DE REPARACIÓN DIRECTA / PRIVACIÓN INJUSTA DE LA LIBERTAD / DELITOS DE HURTO CALIFICADO Y AGRAVADO, EN CONCURSO HETEROGÉNEO CON LOS DELITOS DE SECUESTRO SIMPLE AGRAVADO, EXTORSIÓN TENTADA Y FABRICACIÓN, TRÁFICO Y PORTE DE ARMAS DE FUEGO / ORDEN DE CAPTURA / MEDIDA DE ASEGURAMIENTO EN ESTABLECIMIENTO CARCELARIO /...
... / LEY 600 DE 2000 / LEY 906 DE 2004 / APLICACIÓN DEL PRINCIPIO IN DUBIO PRO REO ... SÍNTESIS DEL CASO: Desde hacía algunos años, el ... por la cifra que resulte de dividir el índice de precios al consumidor del mes anterior al de esta sentencia por el índice de precios al ... -
SENTENCIA nº 11001-03-24-000-2009-00302-00 de Consejo de Estado (SECCIÓN PRIMERA) del 21-05-2020
PROPIEDAD INDUSTRIAL / MARCAS - Registro / COTEJO MARCARIO – Reglas / COTEJO MARCARIO – Entre el signo nominativo MAGIA TEEN y la marca mixta MAGIC TEEN previamente registrada / MARCAS COMPUESTAS / PRINCIPIOS PRIOR TEMPORE, POTIOR IURE E IN DUBIO PRO SIGNO PRIORI – Aplicación: debe protegerse la marca previamente registrada / REGISTRO MARCARIO - No procede frente al signo MAGIA TEEN en la clase 25
... PRINCIPIOS PRIOR TEMPORE, POTIOR IURE E IN DUBIO PRO SIGNO PRIORI – ... Aplicación: debe protegerse la marca previamente ... consumidor la idea de algo ... mágico. Vale la pena advertir que un consumidor medio ... -
Alcance de los deberes legales de los administradores sociales en sociedades en insolvencia
... o cualquier otra, cuando se reclamen por vía de protección al consumidor, quedaron con un término de prescripción de un año? ... ¿Qué pasó on la interpretación in dubio pro consumatore del artículo 4° del Estatuto del Consumidor, que dice ...
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Sentencia nº 11001-03-24-000-2009-00452-00 de Consejo de Estado - Sala Contenciosa Administrativa - SECCIÓN PRIMERA, de 14 de Diciembre de 2018
PROPIEDAD INDUSTRIAL / MARCAS - Registro / COTEJO MARCARIO - Entre el signo mixto PIXMA y la marca nominativa PIXMANIA previamente registrada / SIGNO DE FANTASÍA - Lo son PIXMA y PIXMANIA / REGISTRO MARCARIO - No procede respecto del signo mixto PIXMA para identificar productos de la Clase 9 de la Clasificación Internacional de Niza por existir similitud y conexión competitiva con la marca...
... sin ningún tipo riesgo de confusión entre el público consumidor ... Adujo que, por lo anterior, firmaron un acuerdo de coexistencia con ... aplicación de los principios prior tempore, potior iure e in dubio pro signo priori, debe protegerse la marca previamente registrada, que ... -
SENTENCIA de Corte Suprema de Justicia - SALA DE CASACIÓN CIVIL Y AGRARIA nº T 1100122030002023-00146-01 del 02-03-2023
Acción jurisdiccional de protección al consumidor. Cláusulas abusivas. Competencia. Acceso a la administración de justicia
... formuladas en las «acciones ... de protección al consumidor» ... n.° 22-266678, ... 22-261625, 22-216612 y 22-191258, ... mente en ello, trajo la «regla ... de interpretación in ... dubio pro consumatore» ... en los artículos 4º y 34 del estatuto del ... -
SENTENCIA nº 11001-03-24-000-2011-00044-00 de Consejo de Estado (SECCIÓN PRIMERA) del 09-09-2021
PROPIEDAD INDUSTRIAL / MARCAS - Registro / COTEJO MARCARIO Reglas / COTEJO MARCARIO Entre el signo mixto AV y la marca mixta VA previamente registrada / EXPRESIÓN DE FANTASÍA Lo es AV / TRANSPOSICIÓN DE LOS ELEMENTOS INTEGRANTES DE LAS PARTÍCULAS COMPARADAS / MARCA Compuesta por letras / PRINCIPIOS PRIOR TEMPORE, POTIOR IURE E IN DUBIO PRO SIGNO PRIORI - Aplicación: debe protegerse la
... – Compuesta por letras / PRINCIPIOS PRIOR TEMPORE, POTIOR IURE E IN DUBIO PRO SIGNO PRIORI - Aplicación: debe protegerse la marca previamente ... de las marcas podría generar riesgo de confusión en el consumidor. Ahora, para aplicar la causal bajo análisis, es necesario abordar el ...