normas tecnicas colombianas servicio al cliente
- Vigente DECRETO 2555 DE 2010, por el cual se recogen y reexpiden las normas en materia del sector financiero, asegurador y del mercado de valores y se dictan otras disposiciones
- Vigente Circular Básica Jurídica (Circular Externa 29 de 2014) Superintendencia Financiera
- Vigente Resolucion 5050 de 2016, por la cual de compilan las Resoluciones de Carácter General vigentes expedidas por la Comisión de Regulación Comunicaciones
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Vigente
Decreto 663 de 1993, Por medio del cual se actualiza el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y se modifica su titulación y numeración
... en los sectores que establezcan las normas que regulan su actividad ... 4 ... a bienes distintos de automotores de servicio particular ... No obstante, las ... préstamos a personas naturales colombianas o extranjeras domiciliadas en el país y a ... PARÁGRAFO. El defensor del cliente podrá desempeñar su función simultáneamente ... de contratos, así como las bases técnicas, tarifas, fórmulas para el cálculo de las ...
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Vigente
Decreto 1077 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio
... incluye la posibilidad de compilar normas de la misma naturaleza ... Que por tratarse ... , que cumplan las condiciones técnicas y jurídicas definidas por las CCF convocantes, y ... con las disposiciones de las normas colombianas de diseño y construcción sismorresistente ... servicio, y/o como consecuencia de actos del servicio o ... quejas y recursos (línea de atención al cliente) y la página web en caso de contar con ella ...
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Vigente
Régimen de los servicios públicos domiciliarios (Ley 142 de 1994)
... ítulo y a los otros servicios previstos en normas especiales de esta Ley ... #Aparte entre ... la calidad del bien objeto del servicio público y su disposición final para asegurar el ... , cuando las características técnicas y económicas del servicio, y las conveniencias ... permiso adicional de las autoridades colombianas ... La obtención en el exterior de agua, ...
- Vigente Estatuto Tributario de los Impuestos Administrados por la Dirección General de Impuestos Nacionales
- Vigente Decreto 1079 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Transporte.
- Vigente Decreto 1074 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo
- Vigente Decreto 1625 de 2016, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario en materia tributaria
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Vigente
Código de comercio (Decreto 410 de 1971)
... ella serán decididos por analogía de sus normas ... ARTÍCULO 2. APLICACIÓN DE LA ... el sentido de las palabras o frases técnicas del comercio y para interpretar los actos y ... funcionarios o empleados para fines de servicio público; ... 4) Las enajenaciones que hagan ... án las reglas de las sociedades colombianas. Asimismo estarán sujetas a él todas las ... inventario de los efectos o equipaje del cliente" y podrá retirarlos del alojamiento ... ART\xC3" ...
- Vigente Decreto 1078 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
- Vigente Decreto 1073 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Minas y Energía.
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Vigente
Decreto 780 de 2016, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Salud y Protección Social
... incluye la posibilidad de compilar normas de la misma naturaleza; ... Que los ... utiliza herramientas estadísticas y técnicas-que permiten identificar y ordenar a la ... de trabajo que se rija por las normas colombianas, incluidas aquellas personas que presten sus ... institución del Estado que brinde dicho servicio, se adelantará conforme con las siguientes ...
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Vigente
Decreto 1076 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Ambiente y Desarrollo Sostenible
... incluye la posibilidad de compilar normas de la misma naturaleza ... Que por tratarse ... 3. Establecer las bases técnicas para clasificar y zonificar el uso del territorio ... 12. Prestar el servicio de información en las áreas de su competencia a ... nacional o a aguas jurisdiccionales colombianas o forma parte de los mismos, comprendidas las ...
- Vigente Decreto 1070 de 2015, por el cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Administrativo de Defensa.
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Vigente
Ley de materia financiera, de seguros y del mercado de valores (Ley 1328 de 2009)
... a) Cliente: Es la persona natural o jurdica con quien las ... financiero respecto de un producto o servicio adquirido, ofrecido o prestado por una entidad ... de las disposiciones contenidas en otras normas, siempre que no pugnen con los aqu contemplados ...
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Vigente
Decreto 1072 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo
... incluye la posibilidad de compilar normas de la misma naturaleza ... Que por tratarse ... y hacer seguimiento a los resultados del Servicio Público de empleo; entre otras ... (Ley ... misma naturaleza, o sea por necesidades técnicas, ser atendida sin ninguna interrupción y deba ... colombiana, se regirán por las leyes colombianas aunque el contrato se inicie en puerto ... 3.2. Servicios de atención al cliente, incluyendo líneas telefónicas, servicios en ...
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Vigente
Ley de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Ley 1341 DE 2009)
... a la cobertura, la calidad del servicio, la promoción de la inversión en el sector y el ... postal continuará rigiéndose por las normas especiales pertinentes, en particular la Ley 1369 ... , fijará las condiciones económicas, técnicas y jurídicas en que debe darse dicho acceso y ... digitales, por parte de compañías colombianas, incorporando criterios diferenciales que ... indicadores de calidad y de atención al cliente o usuario registrados por el proveedor de ...
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Vigente
Código nacional de tránsito terrestre (Ley 769 de 2002)
... Las normas del presente código rigen en todo el territorio ... o interior el fácil disfrute de dicho servicio por parte de toda la población ... : Persona que recibe de un instructor, técnicas de conducción de vehículos automotores y ... la velocidad límite en las vías colombianas" que expidan el Ministerio de Transporte y la ...
- Vigente Decreto 1081 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Reglamentario Único del Sector Presidencia de la República
- Vigente Decreto 1083 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública
- Vigente Decreto 1068 de 2015, por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Hacienda y Crédito Público
- Vigente Ley 43 de 1990, por la cual se adiciona la Ley 145 de 1960, reglamentaria de la profesión de Contador Público y se dictan otras disposiciones
- Vigente Circular Básica Contable y Financiera. (Circular Externa No.100 de 1995)