Administración de riesgos y gobernabilidad corporativa en las compañías de seguros
| Autor | Fernando Palacios Sánchez |
| Páginas | 603-627 |
LAURA PÉREZ ÁLVAREZY JAIRO PÉREZ MUÑOZ343
1. Introducción
En los últimos veinticinco años, el sector nanciero global ha enfrentado grandes
cambios. La instituciones nancieras no sólo han crecido en tamaño a causa de
importantes fusiones y adquisiciones, sino que además se han enfrentado a un
mercado que, con la entrada al siglo XXI, trajo consigo mayor competencia, pues
los reguladores, en general, han permitido a las entidades nancieras ofrecer nue-
vos productos, entrar a nuevos mercados y expandir sus actividades. Hemos visto
cómo los bancos están incursionando en la oferta de productos de seguros, cómo
el crecimiento económico local, la crisis económica en las grandes potencias y las
343 Laura Pérez Álvarez: abogada, máster en Seguros y Administración de Riesgos de Cass Business
School de Londres, pasantía en la Corte Suprema de Justicia, abogada en varias rmas de segu-
ros y en Mundial Seguros.Actualmente se desempeña como ejecutiva de reclamos para líneas
nancieras en el mercado hispanoamericano de Williscon sede en Londres.
Jairo Alberto Pérez M.: economista, máster en Seguros y Administración de Riesgos de la
City University de Londres, gerente de CEARS Consultores, desde donde asesora a varias
compañías de seguros y reaseguros. Se desempeñó como director de riesgos de seguros de la
Superintendencia Financiera. Conferencista invitado por el Banco Mundial y la Asociación
Internacional de Supervisores de Seguros.
XVI. ADMINISTRACIÓNDERIESGOSYGOBERNABILIDAD
CORPORATIVAENLASCOMPAÑÍASDESEGUROS
604TERCERAPARTE. LAEMPRESADESEGUROS
adversidades naturales de nuestro tiempo demandan mayor cobertura de las em-
presas de seguros, y cómo los intermediarios de seguros y reaseguros han tenido
que ampliar su oferta de servicios para sobrevivir en un mercado que, con ciclos
suaves prolongados, se torna cada vez más agresivo.
Las dinámicas de la economía global tienen un fuerte impacto en la actividad
aseguradora, pues tal vez no exista otro sector dentro de la economía cuya tradición
esté más ligada al entorno internacional que el de los seguros. La necesidad de sus
operadores de contar con adecuadas protecciones vía el mecanismo de reaseguro,
implica indispensablemente el establecimiento de contactos con mercados
foráneos.
Asimismo, la dinámica de los mercados nancieros, bursátil y asegurador ha he-
cho que, durante los años más recientes, las barreras legales y operacionales se
hayan derrumbado, por lo que resulta difícil, en múltiples ocasiones, determinar
cuál es la frontera que delimita cada uno de tales mercados. De otra parte, el
avance tecnológico ha facilitado el intercambio de información, sin que la distan-
cia y en ocasiones el idioma constituyan barreras insalvables.
Pero no sólo los operadores directos han avanzado en esta frenética carrera, tam-
bién los organismos de regulación y supervisión han debido adaptarse a las nuevas
condiciones que las circunstancias imponen. Con la participación de organismos
como la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS), se ha acele-
rado el proceso de intercambio y homologación de prácticas de supervisión.
Es en este ambiente de alta competencia, donde la administración de riesgos gana
cada día mayor importancia, pues como lo veremos más adelante, si los adminis-
tradores y directores de una compañía fallan en detectar los riesgos que afectan
sus resultados, no sabrán maximizar sus oportunidades y minimizar sus probabi-
lidades de pérdida. Este escrito resume las características más importantes que en
materia de administración de riesgos y gobernabilidad corporativa deben estable-
cer los responsables de las entidades aseguradoras, si desean sobrevivir a los retos
que un mundo con menos barreras.
2. Administración de riesgos y gobernabilidad corporativa en las
compañías de seguros
Los grandes cambios que se derivan de los procesos de fusión y adquisición den-
tro la industria aseguradora, la creciente complejidad de sus productos y servicios
y su convergencia con el sector nanciero, han generado la necesidad de revisar
los parámetros dentro de los cuales se desenvuelve el modelo de supervisión de
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