Análisis de los ciclos de vida de los sistemas de evaluación de desempeño: características, funciones y procesos
| Autor | Lucas dos Santos Matos - Sandra Rolim Ensslin - Leonardo Ensslin |
| Cargo | Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil, Brasil - Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil - Universidade do Sul de Santa Catarina, Brasil |
| Páginas | 1-18 |
Artículos
Análise dos ciclos de vida dos sistemas de avaliação de desempenho: características,
funções e processos*
Análisis de los ciclos de vida de los sistemas de evaluación de desempeño: características, funciones y procesos
Analysis of the Life Cycles of Performance Evaluation Systems: Characteristics, Functions and Processes
Lucas dos Santos Matos a
Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil, Brasil
L.matos@ufsc.br
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-6736-7227
Sandra Rolim Ensslin
Universidade Federal de Santa Catarina, Brasil
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7420-8507
Leonardo Ensslin
Universidade do Sul de Santa Catarina, Brasil
ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7963-4679
DOI: https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc21.acvs
Recepção: 16/04/2019
Aprovação: 29/11/2019
Publicação: 05/06/2020
Resumo:
O presente estudo tem por objetivo desenvolver um mapa conceitual sobre o ciclo de vida dos sistemas de avaliação de desempenho,
apontando as características, funções e processos de cada uma de suas fases. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva,
de natureza teórica e qualitativa. Foi realizada uma revisão de literatura composta por 30 artigos representativos da temática
de avaliação de desempenho. Os artigos foram sele cionados aplicando a metodologia ProKnow-C. Os resultados encontrados
evidenciam a preocupação dos estudos da área em desenvolver estruturas de sistemas de avaliação que possam ser generalizados.
Igualmente, são relevantes os aspectos relacionados à importância do uso de ferramentas de avaliação de desempenho como apoio
gerencial. Entretanto, ca evidenciada a lacuna existente referente a estudos sobre o estágio de implementação e, principalmente,
sobre a revisão dos sistemas. Estes assuntos recebem menor volume de pesquisas e carecem de fundamentos para a sua consolidação.
Códigos JEL: M10, M19
Palavras-chave: avaliação de desempenho, sistemas de avaliação de desempenho, ciclo de vida.
Resumen:
El presente estudio tiene por objetivo desarrollar un mapa conceptual sobre el ciclo de vida de los sistemas de evaluación de
desempeño, señalando las características, funciones y procesos de cada una de sus fases. Se trata de una investigación exploratoria
y descriptiva, de naturaleza teórica y cualitativa. Se realizó una revisión de literatura compuesta por 30 artículos representativos
del tema evaluación de desempeño. Los artículos fueron seleccionados aplicando la metodología ProKnow-C. Los resultados
encontrados evidencian la preocupación de los estudios del área por desarrollar estructuras de sistemas de evaluación que se puedan
generalizar. Igualmente, son relevantes los aspectos relacionados con la importancia del uso de herramientas de evaluación de
desempeño como apoyo gerencial. Sin embargo, es evidente la ausencia de estudios relativos a la etapa de implementación y,
principalmente, a la revisión de los sistemas. Estos asuntos representan un menor volumen de investigaciones y carecen de conceptos
para su consolidación.
Códigos JEL: M10, M19
Palabras clave: Evaluación de desempeño, sistemas de evaluación de desempeño, ciclo de vida.
Abstract:
is paper aims to develop a conceptual map about the life cycle of performance evaluation systems, pointing out the characteristics,
functions, and processes of each one of its phases. It is exploratory and descriptive research, of theoretical and qualitative nature.
A literature review composed of 30 representative articles on the subject of performance evaluation was carried out. e articles
Autor notes
a Autor para correspondência. Correio eletrônico: l.matos@ufsc.br
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba
COPYRIGHT Pontificia Universidad Javeriana
