Anexo 3. Determinación, características y efectos de las principales hormonas y neurotransmisores que actúan directa o indirectamente en el comportamiento organizacional y del consumidor - Anexos - Neurociencias Aplicadas en la empresa. Una nueva visión de la dirección de empresas y el marketing - Libros y Revistas - VLEX 862790596

Anexo 3. Determinación, características y efectos de las principales hormonas y neurotransmisores que actúan directa o indirectamente en el comportamiento organizacional y del consumidor

AutorMarcela Fabiana Barrios/Daniel Héctor Casais
Cargo del AutorMédico egresada con Medalla de Oro de la Universidad Nacional de Buenos Aires (UBA). especializada como Médico Generalista/Contador Público egresado de la Universidad Católica Argentina (UCA)
Páginas229-250
229
Anexo 3
Determinación, características y
efectos de las principales hormonas
y neurotransmisores que actúan
directa o indirectamente en el
comportamiento organizacional
y del consumidor
Introducción
Tal como se ha expuesto en el capítulo an-
terior, las hormonas y los neurotransmisores
tienen una especial función e inuencia en el
comportamiento de los individuos.
Dicho esto, del estudio de sus características
y efectos surgirán las verdaderas posibilida-
des de utilización de los mismos por parte de
las empresas a n de sus objetivos operativos
y comerciales, ergo, se impone el detalle y es-
tudios de sus características más relevantes
siendo ello el sentido del presente capítulo.
A3.1. Neurotransmisores
vinculados con el
comportamiento del
recurso humano y cliente
En el cuerpo humano hay diferentes neurotransmisores que actúan en distin-
tas funciones biológicas necesarias para su funcionamiento, siendo los princi-
Anexo 1
Biología y conducta. El análisis
siológico de las hormonas
y los neurotransmisores
Anexo 2
Comportamiento, hormonas y
neurotransmisores
Anexo 3
Determinación, características y
efectos de las principales hormonas y
neurotransmisores que actúan
directa o indirectamente en el
comportamiento organizacional
y del consumidor
230
N     M F. B - D H. C
pales neurotransmisores vinculados directamente con el comportamiento y
con posibilidad de ser utilizados por las empresas los siguientes:
A3.1.1. Serotonina
Es un aminoácido esencial, lo que signica que el
cuerpo humano lo debe obtener de la ingesta, dado
que no lo produce por sí mismo.
El precursor de la serotonina es el triptófano y este se encuentra en: el queso,
el pollo, el chocolate, los huevos, el pescado, la leche, la mantequilla de maní,
el maní, las semillas de calabaza, las semillas de ajonjolí, la soya, el tofu, el
pavo.
Para la investigación presente, lo que resulta relevante es que la serotonina
controla un amplio marco en el comportamiento de las personas, así como
también actúa inhibiendo ciertos estados de ánimo o afectivos entre los seres
humanos a tal punto que hay resultados que evidencian que deciencias en
la función serotoninérgica están relacionadas con la ausencia del estado de
ánimo positivo.
Efectos en general
La serotonina es un neurotransmisor que participa en numerosas funciones
del sistema nervioso. Interviene en una multitud de respuestas siológicas
además de ser partícipe de los procesos de aprendizaje, la memoria, las res-
puestas atencionales, la conducta de interacción y las emociones.
La serotonina tiene efecto modulador general e inhibidor de la conducta y en-
tre otras de sus principales funciones están la de regular el apetito, el ciclo
de sueño-vigilia, el dolor, controla la temperatura corporal, equilibra el deseo
sexual y potencia la memoria y, como consecuencia de su vinculación con los
sentimientos, también está relacionada con el humor y la felicidad.
Como moderador en el comportamiento se ha logrado determinar que con-
centraciones de serotonina parecen predecir el estado de ánimo en los hom-
bres sanos.
En ese orden, los estudios han determinado que los aumentos en los niveles
de serotonina llevan a la calma y la satisfacción interna en las personas en si-
tuaciones cotidianas, en cambio ante niveles por debajo de lo normal se ha
percibido problemas de depresión, tristeza, insomnio, agresividad, ansiedad,
migraña y trastornos obsesivos compulsivos.
Serotonina

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