Apéndice 2 - Apéndices - Responsabilidad social empresarial. Un modelo de gestión para las organizaciones - Libros y Revistas - VLEX 862814678
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Apéndice 2

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Vincent
AutorMario Enrique Uribe Macías
Cargo del AutorAdministrador de Empresas de la Universidad del Tolima, Especialista en Administración Financiera de la EAN
Páginas183-185
183
APÉNDICE 2.
Matriz consolidada de identificación e intereses de
los stakeholders de los proyectos de construcción de
vivienda
Identicación Intereses Derechos Implicación Impacto Contacto
Clientes Obtención de
una vivienda
con las espe-
cicaciones y
en el tiempo
prometido.
Solicitud y
entrega de
información
oportuna.
Garantía en
las expecta-
tivas.
No recibir la
vivienda si no
cumple las
expectativas.
Demandas
judiciales.
Severo Base de
datos de
clientes
actuales y
potenciales.
Comunidad No ser afecta-
do y obtener
benecios.
Solicitud y
entrega de
información
oportuna.
Respuesta
oportuna a
quejas y recla-
mos.
Garantía de
derechos
ambientales
y de entorno
próximo.
Paralización
y/o cierre de
la obra, de
acuerdo con
el grado de
impacto.
Severo Líderes co-
munitarios
de la zona
de inuencia
del proyecto.
Proveedores Aseguramien-
to de perma-
nencia y pago
oportuno, y
contar con
reglas claras.
Cumplimien-
to de las
condiciones
de legalidad
pactadas.
Respeto mu-
tuo del códi-
go de ética.
No suministrar
los bienes y
servicios.
Hacer exigi-
bles garantías
y entablar
demandas.
Severo Base de
datos de
proveedores.

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