Barreras en la comunicación durante situaciones de crisis: lecciones de tres estudios sobre el tifón Haiyan en Filipinas - Núm. 10-2, Julio 2017 - Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social "Disertaciones" - Libros y Revistas - VLEX 686607161

Barreras en la comunicación durante situaciones de crisis: lecciones de tres estudios sobre el tifón Haiyan en Filipinas

AutorBruno Takahashi - Edson C. Tandoc - Yadira Nieves Pizarro
CargoMichigan State University, EEUU - Nanyang Technological University, Singapur - Michigan State University, EEUU
Páginas104-119
Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social
ISSN: 1856-9536
Doi: http://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.4730
Volumen 10, Número 2 / Julio-diciembre 2017
Versión PDF para imprimir desde
http://revistas.urosario.edu.co/index.php/disertaciones
ESTUDIOS
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DISERTACIONES
Para citar este artículo: Takahashi, B., Tandoc, E., Nieves Pizarro, Y. (2017). Barreras en la comunicación
durante situaciones de crisis: lecciones de tres estudios sobre el tifón Haiyan en Filipinas. Anuario Electró-
nico de Estudios en Comunicación Social “Disertaciones”, 10(2), 104-119. Doi: http://dx.doi.org/10.12804/
revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.4730
BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN
DURANTE SITUACIONES DE CRISIS:
LECCIONES DE TRES ESTUDIOS SOBRE EL
TIFÓN HAIYAN EN FILIPINAS
Barriers on Communication During Crisis Situations: Lessons from Three Studies
About the Haiyan Typhoon in Philippines
Barreiras na comunicação durante situações de crise: lições de três estudos
sobre o tufão Haiyan nas Filipinas
Bruno Takahashi, Michigan State University (EEUU)
btakahas@msu.edu
Edson C. Tandoc, Nanyang Technological University (Singapur)
edson@ntu.edu.sg
Yadira Nieves-Pizarro, Michigan State University (EEUU)
nievespi@msu.edu
Recibido: 28 de marzo de 2016
Aceptado: 11 de julio de 2016
Anuario electrónico de estudios en Comunicación Social
ISSN: 1856-9536
Doi: http://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/disertaciones/a.4730
Volumen 10, Número 2 / Julio-diciembre 2017
Versión PDF para imprimir desde
http://revistas.urosario.edu.co/index.php/disertaciones
ESTUDIOS
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DISERTACIONES
RESUMEN
Este artículo presenta una sinopsis de los hallazgos primordiales de tres investigaciones dirigidas al uso de redes
sociales durante el tifón Haiyan acontecido en Filipinas. En primer lugar, se realizó un análisis del contenido de
Twitter para comunicarse de forma colectiva durante el tifón. Segundo, se indagó a través de entrevistas en pro-
fundidad la manera cómo varios actores emplearon los redes sociales para mantenerse al tanto de los esfuerzos
de auxilio del personal de Gobierno y para buscar soporte emocional. Tercero, también a través de entrevistas, se
compilaron las experiencias de los periodistas que cubrieron el tifón y las limitaciones que enfrentaron desde el
punto de vista profesional pero a la vez en su condición de víctimas. El artículo concluye con recomendaciones
prácticas sobre el uso de redes sociales durante un desastre natural, y otras para tener en cuenta en próximos
estudios empíricos y teóricos.
Palabras clave: desastres naturales, Haiyan, redes sociales, periodistas, Twitter.
ABSTRACT
This article presents a synopsis of the main findings of three studies that adressed the use of social media during
the Haiyan typhoon in the Philippines. In first place, an in-depth Twitter content analysis was conducted to see how
people comunicated collectively during the typhoon. Second, in-depth interviews were used to analyse how dierent
groups engaged in social media dynamics to stay informed of government’s rescue plan and to search for emotional
support. Finally, also through in-depth interviews, the experiences of journalists covering the typhoon were compi-
lated, showing their limitations and their victim status. This paper concludes with some practical recommendations
about the use of social media during a natural disaster and future research.
Keywords: Natural disasters, Haiyan, Social Media, journalists, Twitter.
RESUMO
Este artigo apresenta uma sinopse dos resultados primordiais de três investigações dirigidas ao uso de meios
sociais durante o tufão Haiyan acontecido nas Filipinas. Em primeiro lugar, realizou-se uma análise do conteúdo
de Twitter para comunicar-se coletivamente durante o tufão. Segundo, indagou-se através de entrevistas em pro-
fundidade a maneira na qual vários atores empregaram os meios sociais para se manter a par dos esforços de
auxílio do pessoal do governo e para buscar suporte emocional. Terceiro, também através de entrevistas, compila-
ram-se as experiências dos jornalistas que cobriram o tufão e as limitações que tiveram em quanto ao seu rol pro-
fissional, mas ao mesmo tempo a sua condição de vítimas. O artigo conclui com recomendações práticas sobre o
uso de meios sociais durante um desastre natural, e recomendações sobre próximos estudos empíricos e teóricos.
Palavras-chave: desastres naturais, Haiyan, meios sociais, jornalistas, Twitter.

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