Cambio organizacional, institucional y tecnológico: una aproximación desde la teoría actor-red y el trabajo institucional
| Autor | Viviana Andrea Gutierrez Rincon, José Javier Aguilar Zambrano, Javier Enrique Medina Vásquez |
| Cargo | Pontificia Universidad Javeriana, Colombia/Universidad Nacional de Colombia, Colombia/Universidad del Valle, Colombia |
| Páginas | 1-27 |
Artículos
Cambio organizacional, institucional y tecnológico: una aproximación desde la teoría
actor-red y el trabajo institucional *
Organizational, Institutional and Technological Change: an Approach from Actor Network Theory and
Institutional Work
Mudança organizacional, institucional e tecnológica: uma abordagem da teoria ator-rede e o trabalho institucional
Viviana Andrea Gutiérrez Rincóna
Pontificia Universidad Javeriana, Colombia
vgutierrez@javerianacali.edu.co
ORCID: http://orcid.org/0000-0002-4584-2370
José Javier Aguilar Zambrano
Universidad Nacional de Colombia, Colombia
ORCID: http://orcid.org/0000-0002-0947-2886
Javier Enrique Medina Vásquez
Universidad del Valle, Colombia
DOI: https://doi.org/10.11144/Javeriana.cao32-59.coit
Redalyc: http://www.redalyc.org/articulo.oa?
id=cuadernoss20561244005
Fecha de recepción: 28 Noviembre 2018
Fecha de aprobación: 18 Octubre 2019
Fecha de publicación: 15 Diciembre 2019
Resumen:
La interrelación entre cambio organizacional, tecnológico e institucional ha sido ampliamente estudiada desde diferentes teorías.
Sin embargo, poc o se ha explorado sobre ¿cómo con la introducción de una nueva tecnología se entrelazan las propiedades
materiales de la tecnología con los arreglos sociales del contexto donde se implementan, generando cambios en las tecnologías,
organizaciones e instituciones?, convirtiéndose en nuestra pregunta de investigación. El estudio parte de una revisión de teorías
de cambio org anizacional, institucional y tecnológico, identicando d iferencias y complementariedades entre sus conceptos,
generando así una propuesta teórica para analizar la interacción de actores no-humanos con las prácticas institucionalizadas de
actores humanos en la implementación de tecnologías desde la Teoría Actor-Red y el Trabajo Institucional.
Códigos JEL: B52, L20, O32, O33
Palabras clave: teoría actor-red, trabajo institucional, cambio institucional, cambio tecnológico, cambio organizacional.
Abstract:
e interrelation between organizational, technological and institutional change has been widely studied from different theories.
However, little has been explored on how with the introduction of a new technolog y the material properties of the technology
are intertwined with the social arrangements of the context where they are implemented, generating changes in the technologies,
organizations and institutions?, becoming our research question. e study starts from a review of theories of org anizational,
institutional and technological change, identifying differences and complementarities between its concepts, thus generating a
theoretical proposal to analyze the interaction of non-human actors with the institutionalized practices of human actors in the
implementation of technologies from Actor-Network eory and Institutional Work.
JEL Codes: B52, L20, O32, O33
Keywords: Actor network theory, institutional work, institutional change, technological change, organizational change.
Resumo:
A inter-relação entre mudança organizacional, tecnológ ica e institucional tem sido amplamente estudada a partir de diferentes
teorias. No entanto, pouco foi explorado sobre como, com a introdução de uma nova tecnologia, as propriedades materiais da
tecnologia se entrelaçam com os arranjos socia is do contexto em que são implementadas, g erando mudanças em tecnologias,
organizações e instituições? tornando-se nossa questão de investigação. O estudo parte de uma revisão das teorias de mudança
organizacional, institucional e tecnológica, identicando diferenças e complementaridades entre seus conceitos, gerando uma
proposta teórica para analisar a interação de atores não humanos com as práticas institucionalizadas de atores humanos na
implementação de tecnologias. Teoria Ator-Rede e Trabalho Institucional.
Notas de autor
aAutora de correspondencia. Correo electrónico: vgutierrez@javerianacali.edu.co
Cuadernos de Administración, 2019, 32(59), ISSN: 0120-3592 / 1900-7205
Códigos JEL: B52, L20, O32, O33
Palavras-chave: Teoria ator-rede, trabalho institucional, mudança institucional, mudança tecnológica, mudança organizacional.
INTRODUCCIÓN
La interrelación entre organizaciones, tecnologías e instituciones se ha evidenciado desde diferentes teorías de
cambio organizacional, institucional y tecnológico. Por un lado, la relación entre tecnología y organizaciones
ha sido ampliamente estudiada desde diversas disciplinas que centran su atención en la relación determinante
desde la tecnología hacia la s organizaciones, o viceversa . Desde la economía , por ejemplo, autores como
ompson y Bates (1957 en Zammuto, Griffith, Majchrzak, Dougherty, & Faraj, 2007), Blau et al. (1976 en
Leonardi & Barley, 2010), Freeman et al. (1982 en Williams & Edge, 1996), Perez (1983 en Williams & Edge,
1996), Huber (1990 en Orlikowski & Scott, 2008), y Aiman-Smith y Green (2002 en 1990 en Orlikowski
& Scott, 2008), se han enfocado en los aspectos físicos de la tecnología y sus efectos sobre las organizaciones
resultando en un determinismo tecnológico (Barley, 1986; Orlikowski & Scott, 2008; Orlikowski, 2010).
Desde la sociología, especícamente, desde el constructivismo social, autores como Tris y Bamforth (1951
en Orlikowski & Scott, 2008), Emery (1959 en Orlikowski & Scott, 2008), Barley (1986), Lucas (1975 en
Leonardi & Barley, 2010), Robey (1979 en Leonardi & Barley, 2010), Prasad (1993 en Orlikowski & Scott,
2008), y Boudreau y Robey (2005 en Orlikowski & Scott, 2008) se han enfocado en la tecnología como
producto social, centrándose en la ag encia humana como principal impulsor de esta relación, es decir, que los
humanos podemos dar forma a nuestro ambiente para alcanzar nuestros objetivos (Leonardi & Barley, 2008),
resultando en una forma de determinismo social (Barley, 1986; Orlikowski & Scott, 2008; Orlikowski, 2010).
Desde otra vertiente de la sociología, con la intención de responder a las críticas que se presentan a
los estudios de la sociología de la ciencia y al constructivismo social, los estudios sociales de la ciencia
y la tecnología se centran en estudiar la contribución de los procesos sociales en el desarrollo de nuevas
tecnologías, a partir de la inclusión de la materialidad de la tecnología, (Bijker, 1995; Latham & Sassen, 2005;
Pickering, 1995). En este mismo sentido, autores como Callon (1986), Knorr-Cetina (1997) y Latour (2008)
han planteado la disolución de los límites analíticos entre tecnologías y humanos, a través de la Teoría de
Actor-Red, deniendo la agencia como el relato de la acción, es decir, es una explicación de cómo se hace algo
con incidencia, de alguna manera, en el estado de las cosas (Latour, 2008).
Por otra parte, la relación entre cambio institucional y cambio organizacional ha sido estudiada desde
la Teoría Institucional, por autores como Oliver (1991), Greenwood, Suddaby y Hinings (2002), y Seo
y Creed (2002). Otro enfoque de esta misma teoría, denominado Trabajo Institucional, busca entender
el cambio institucional desde el rol de los actores humanos en crear, transformar y mantener las prácticas
institucionalizadas (Lawrence & Suddaby, 2006; Lawrence, Suddaby & Leca, 2009; Lawrence, Suddaby &
Leca, 2011; Lawrence, Leca & Zilber, 2013), por lo que autores como Dover y Lawrence (2010), ornton,
Ocasio y Lounsbury (2012), Jones y Massa (2013), Raviola y Norbäck (2013), y Monteiro y Nicolini (2014)
han identicado la importancia asignada a la agencia humana, resaltando la necesidad de involucrar la
tecnología como objeto material con relación a las instituciones.
La propuesta p arte de una revisión de teorías de cambio organizacional (Van de Ven & Poole, 1995),
institucional (Barley 1986; Battilana & D’Aunno 2009; Clemens & Cook, 1999) y tecnológico (Leonardi &
Barley, 2008; Orlikowski & Scott, 2008), que han estudiado la relación entre organizaciones, instituciones y
tecnología. De esta manera se identican diferencias y complementariedades entre los conceptos estudiados,
y a partir de la Te oría Actor-red y el Trabajo Institucional, se vinculan y analizan estos conceptos ofreciendo
herramientas conceptuales para estudiar la interrelación entre actores no -humanos y humanos (Callon, 1986;
Knorr-Cetina, 1997; Latour, 2008, 2015) en la implementación de nuevas tecnologías y sus efectos sobre las
prácticas institucionalizadas.
Para continuar leyendo
Comienza GratisAccede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.