Concepto nº 168630, Superintendencia de Industria y Comercio, 04-06-2021 - Normativa - VLEX 870978102

Concepto nº 168630, Superintendencia de Industria y Comercio, 04-06-2021

Fecha04 Junio 2021
MateriaPROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
Bogotá D.C., 4 de junio de 2021
{Datos Personales eliminados en virtud de la Ley 1580 de 2012}
Asunto: Radicación: 21-
Trámite: 113
Actuación: 440
Folios: 6
Reciba cordial saludo.
De conformidad con lo previsto en el artículo 28 de la Ley 1755 de 2015, que sustituyó el
Título II del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo,
fundamento jurídico sobre el cual se funda la consulta objeto de la solicitud, procede la
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO a emitir un pronunciamiento, en los
términos que a continuación se pasan a exponer:
1. OBJETO DE LA CONSULTA
Atendiendo a la solicitud por usted radicada ante esta Entidad a través su comunicación del
22 de abril de 2021 en la cual señala:
Atendiendo a nuestra nueva realidad, provocada por pandemia que afronta el
mundo, y que de conformidad con las disposiciones legales vigentes en cuanto a
la emisión de facturas electrónicas; quisiera saber si es viable emitir manuales de
usuario de producto a clientes de manera virtual, además atendiendo a principios
de ecología y medio ambiente respecto del ahorro de papel y recursos naturales”.
Nos permitimos realizar las siguientes precisiones:
2. CUESTIÓN PREVIA

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