Concepto nº 202596, Superintendencia de Industria y Comercio, 09-10-2013 - Normativa - VLEX 792338349

Concepto nº 202596, Superintendencia de Industria y Comercio, 09-10-2013

Fecha09 Octubre 2013
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 13-202596- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 5
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo
y de lo Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta radicada en esta
Entidad con el número señalado en el asunto, en los siguientes términos.
1. Objeto de la Consulta
En su escrito consulta:
"Quisiera saber si es legal el cobro de sanción por pago anticipado de un crédito
para compra de vehículo hecho por..."
Sea lo primero indicarle que a esta Oficina no le es posible dar respuesta por concepto
a situaciones de carácter particular, como lo es la planteada en su comunicación.
De la misma manera, la respuesta se dará de manera general, esperando darle
elementos de juicio para la toma de una decisión.
2. Naturaleza residual de nuestras competencias en materia de protección al
consumidor.
De acuerdo con el Decreto 4886 de 2011, la Superintendencia de Industria y Comercio
en materia de protección al consumidor cuenta, entre otras, con la función de velar
por el cumplimiento de las normas sobre protección al consumidor, en particular, las

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