Constitucionalismo social y derechos del consumidor. Revisión legislativa entre Argentina y Colombia
| Autor | Alexis Peña Fernández |
| Cargo | Abogado de la Universidad de Antioquia, Colombia; especialista en Derecho Constitucional, especialista en Derecho Procesal |
| Páginas | 174-193 |
Constitucionalismo social y derechos del consumidor: Revisión legislativa entre
Argentina y Colombia
Social Constitutionalism and Consumer Rights: Legislative Review between
Argentina and Colombia
Constitucionalismo social e direitos do consumidor: revisão legislativa entre
Argentina e Colômbia
Alexis Peña Fernández1
Recibido: 30 de noviembre de 2020– Aceptado: 30 de mayo de 2021- Publicado 30 de
junio de 2021
DOI: 10.24142/raju.v16n32a10
Resumen
El presente escrito describe al consumidor como el actor principal dentro de la sociedad
capitalista occidental, éste no ha tenido el suficiente protagonismo dentro del derecho
constitucional contemporáneo. Sus derechos apenas se reconocen de manera escalonada en
las últimas dos décadas por normas de inferior jerarquía en la mayoría de los países
latinoamericanos. Para conocer como nacieron los derechos del consumidor, se requiere
hacer un recuento iniciando por una breve historia del surgimiento de los derechos
individuales y sus garantías, y pronto con los antecedentes de la era industrial floreció a
comienzos del siglo XX el Estado constitucional y democrático de derecho y con ello los
derechos sociales y colectivos que dieron paso a los derechos de solidaridad (derechos de
tercera generación). Para la segunda mitad del siglo XX el desarrollo tecnológico acrecienta
las empresas, la producción a gran escala, masificada y estandarizada y con ello una nueva
sociedad de consumo y un actor principal en la relación “el consumidor”. Pero éste es tratado
de una manera despersonalizada por las condiciones del comercio, por la publicidad, la moda,
los monopolios y otras prácticas menos respetuosas, creando condiciones de vulnerabilidad
y desigualdad. Luego, se revisan los tratados internacionales sobre derechos humanos que
versan sobre la protección al consumidor. Se comparan las constituciones de Argentina y
Colombia sobre el tema examinando su desarrollo en busca de las normas que contienen la
protección al consumidor y cuál de los países ofrece más garantías. Se analiza de manera
particular la jurisprudencia constitucional colombiana, para concluir que existen falencias
normativas que protejan al consumidor en el Estado Colombiano.
Palabras claves: Constitucionalismo Social, Derechos humanos, Consumidor,
vulnerabilidad, Derecho Protectorio.
1 Abogado de la Universidad de Antioquia, Colombia; especialista en Derecho Constitucional, especialista en
Derecho Procesal, profesor universitario de medio tiempo, estudiante de los cursos regulares IV ciclo de
Doctorado en Derecho Constit ucional finalizado de la Universidad de Buenos Aires Argentina.
abogadoalexispena@gmail.com. https://orcid.org/0000-0001-9659-4023.
Abstract
Here the consumer is described as the main actor within western capitalist society, he has not
had enough prominence within contemporary constitutional law. Their rights have barely
been recognized in stages over the past two decades by lower-ranking norms in most Latin
American countries. In order to know how consumer rights were born, it is necessary to make
a recount started by a brief history of the emergence of individual rights and their guarantees,
and soon with the antecedents of the industrial era, the constitutional and democratic state of
right and with it the social and collective rights that passed to solidarity rights (third
generation rights). For the second half of the 20th century, technological development
increases companies, large-scale, mass-produced and standardized production, and with it a
new consumer society and a main actor in the “consumer” relationship. But this is treated in
a depersonalized way by the conditions of commerce, by advertising, fashion, monopolies
and other less respectful practices, creating conditions of concern and inequality. Then the
international human rights treaties that deal with consumer protection are reviewed. The
constitutions of Argentina and Colombia are compared on the subject, examining their
normative development in search of the norms that contain consumer protection and which
of the countries offers more guarantees. The Colombian constitutional jurisprudence is
analyzed in a particular way, to conclude that there are regulatory flaws that protect the
consumer in the Colombian State.
Key words: Social Constitutionalism, Human Rights, Consumer, vulnerabilities, Protective
Law.
Resumo
Este texto descreve o consumidor como o principal ator dentro da sociedade capitalista
ocidental, mas não teve destaque suficiente no direito constitucional contemporâneo. Seus
direitos dificilmente são reconhecidos de forma escalonada nas últimas duas décadas por
normas hierárquicas inferiores na maioria dos países latino-americanos. Para saber como
nasceram os direitos do consumidor, é necessário fazer uma recontagem a partir de uma breve
história da emergência dos direitos individuais e de suas garantias, e logo com os
antecedentes da era industrial, do Estado constitucional e democrático de direito e com ela
os direitos sociais e coletivos que deram lugar aos direitos de solidariedade (direitos de
terceira geração). Para a segunda metade do século XX, o desenvolvimento tecnológico
aumenta as empresas, a produção em larga escala, em massa e padronizada e com ela uma
nova sociedade de consumo e um ator principal na relação “o consumidor”. Mas é tratada de
forma despersonalizada pelas condições do comércio, pela publicidade, pela moda, pelos
monopólios e outras práticas menos respeitosas, criando condições de vulnerabilidade e
desigualdade. Em seguida, são revisados os tratados internacionais de direitos humanos que
tratam da proteção ao consumidor. Comparam-se as constituições da Argentina e da
Colômbia sobre o tema, examinando seu desenvolvimento em busca das normas que
contenham a proteção ao consumidor e quais dos países oferecem mais garantias. A
jurisprudência constitucional colombiana é analisada de forma particular, para concluir que
existem lacunas regulatórias que protegem o consumidor no Estado colombiano.
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