Control de gestión empresarial
| Autor | Hernán Cardozo Cuenca |
| Páginas | 235-262 |
Generalidades
Gestión es la acción que trata la consecuencia de administrar o gestionar algo.
Es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de operaciones
comerciales y administrativas. Igualmente abarca las ideas de gobernar, disponer,
dirigir, ordenar u organizar una determinada situación.
En términos generales, se puede decir que el control de gestión debe servir de guía
para alcanzar ecazmente los objetivos planteados con el mejor de los usos de
los recursos disponibles, tales como técnicos, humanos, nancieros, etc. Por ello,
se puede denir el control de gestión como un proceso de retroalimentación de
información del uso eciente de los recursos disponibles de cara a unos objetivos
propuestos.
En el control de gestión se tienen varias condiciones, a saber:
• El entorno puede ser estable o dinámico, variable cíclicamente o completa-
mente atípico. La adaptación al entorno cambiante puede ser la clave del de-
sarrollo de la organización solidaria.
• Los objetivos de la entidad condicionan el sistema de control de gestión,
según sean nancieros, de crecimiento, sociales y medioambientales, etc.
• La estructura de la organización, según sea funcional o divisional, implica
establecer variables distintas y, por ende, objetivos y sistemas de control tam-
bién distintos.
CAPÍTULO VII
CONTROL DE GESTIÓN
EMPRESARIAL
ANÁLISIS FINANCIERO DEL SECTOR SOLIDARIO
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• El tamaño de la entidad está directamente relacionado con la centralización.
A medida que el volumen aumenta es necesaria la descentralización, pues
hay más cantidad de información y complejidad creciente en la toma de
decisiones.
• La cultura de la entidad, en el sentido de las relaciones humanas en la organi-
zación, es un factor determinante del control de gestión, sin olvidar el sistema
de incentivos y motivación del personal.
Por lo tanto, la gestión es también la dirección o la administración de una orga-
nización solidaria o cualquier otra empresa y se extiende hacia el conjunto de
trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto.
La gestión, que tiene como objetivo primordial conseguir aumentar los resulta-
dos óptimos de una organización, depende fundamentalmente de cuatro pilares
básicos, gracias a los cuales puede conseguir que se cumplan las metas marcadas:
• Es lo que se reconoce como estrategia; es decir, el conjunto de líneas y de
trazados de los pasos que se deben llevar a cabo, al tener en cuenta factores
como el mercado o el consumidor, para consolidar las acciones y hacerlas
efectivas.
• Es la cultura, o lo que es lo mismo, el grupo de acciones para promover los
valores de la organización en cuestión, para fortalecer la misma, para recom-
pensar los logros alcanzados y para realizar las decisiones adecuadas.
• La estructura. Bajo este concepto lo que se esconde son las actuaciones
para promover la cooperación, para diseñar las formas para compartir el
conocimiento y para situar al frente de las iniciativas a las personas mejor
cualicadas.
• Es el de la ejecución, el cual consiste en tomar las decisiones adecuadas y
oportunas, fomentar la mejora de la productividad y satisfacer las necesidades
de los asociados.
Fines del control de gestión
El n último e importante del control de gestión es el uso eciente de los recursos
disponibles para la consecución de los objetivos propuestos; sin embargo, se
pueden concretar otros nes más especícos como los siguientes:
• Informar. Consiste en transmitir y comunicar la información necesaria para
la toma de decisiones.
• Coordinar. Trata de reencaminar todas las actividades, ecazmente, a la
consecución de los objetivos.
• Evaluar. La consecución de las metas (objetivos) se logra gracias a las
personas, y su valoración es la que pone de maniesto la satisfacción del logro.
• Motivar. El impulso y la ayuda mutua a todo responsable es de capital
importancia para la consecución de los objetivos.
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