Gerencia General - Gestión y gerencia empresariales - 2da edición - Libros y Revistas - VLEX 460933882

Gerencia General

AutorEdgar Van Den Berghe
Cargo del AutorEconomista industrial de la Universidad de Los Andes
Páginas77-156
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Capítulo 3
EcoGerencia General
Preguntas conceptuales
1. ¿Sabe usted cómo despertar el sentido de pertenen-
cia en una organización?
2. ¿En qué consiste el concepto de megagerencia?
3. ¿Qué es la gerencia táctica personalizada?
4. ¿Qué es el benchmarking?
5. ¿Cómo gerenciar una empresa en época de crisis
económica?
Las respuestas a éstas y a otras inquietudes las encontrará al
estudiar el siguiente capítulo.
GESTIÓN Y GERENCIA EMPRESARIALES
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Edgar Van Den Berghe R.
Introducción
Un negocio es una organización que suministra bienes o servicios a unos compra-
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son la base de la economía de un país ofreciendo lo que producen, para mejorar
la calidad de vida de sus consumidores y de sus habitantes; usualmente están
dirigidos por un gerente, quien continuamente busca mejorar la productividad de
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de producir la misma cantidad con menores costos o aumentando las unidades
producidas con los mismos gastos y el mismo número de empleados, bajando
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su vez la utilidad. Lo anterior conlleva a una continua investigación para innovar
y mejorar los sistemas gerenciales, administrativos, de gestión, de mercados, de
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compañía; siempre teniendo en cuenta el gusto de los consumidores y los cam-
bios en el sistema económico del país y del exterior.
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unas ideas de la gerencia y de todos sus colaboradores, de cambio, innovación,
liderazgo y de mente abierta; genera una mayor productividad de sus colabora-
dores y una mayor competitividad de la organización, logrando así una mayor
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o largo plazo, la exportación de sus productos. Es la única forma de salir del sub-
desarrollo y de la pobreza crónica de nuestro país, ya que no solamente se crea
riqueza sino que también se genera empleo, se reactiva la demanda, el producto
interno bruto, el ingreso per cápita y se mejora la calidad de vida.
Esta unidad temática le permite al lector visualizar el mundo empresarial, desde la
óptica gerencial, así como la forma como debe comunicar su gestión, despertar
el interés y hacer partícipe de su administración a los diferentes departamentos
de la organización.
El entorno micro y macroeconómico, medio en el cual realiza su gestión la geren-
cia, es factor determinante para su formación y accionar cotidiano, ya que acorde
con la situación actual y proyectada del país y de la empresa, el gerente deberá
analizar las circunstancias para determinar cuál es la mejor estrategia a seguir,
las tácticas a emplear, la gestión a desarrollar y las decisiones a corto, mediano
y largo plazo que debe realizar, para motivar a sus colaboradores y obtener los
mejores resultados para la organización que dirige.
Es necesario que el gerente siempre tenga en cuenta la responsabilidad social y
legal de la empresa, con el gobierno, con los accionistas o socios de la organiza-
ción, con sus colaboradores, con los compradores, con el público en general, con
la sociedad y con la protección al medio ambiente.
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Capítulo 3
3. Gerencia General
Con el gobierno, cumpliendo las leyes locales, estatales y nacionales, haciendo
que la empresa opere dentro del ámbito legal y pagando cumplidamente los im-
puestos regionales y nacionales, realizando acciones que no estén al margen de
la ley, con operaciones lícitas, cumpliendo siempre con las leyes nacionales y los
acuerdos locales dictados por las autoridades.
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dades. Los inversionistas siempre tienen como objetivo obtener un buen retorno
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Con la sociedad, produciendo artículos que no estén al margen de la ley, por el
contrario, mejorando con sus productos o su servicio a la sociedad en general,
prohibiendo a sus colaboradores toda actividad ilegal y todo comentario
que conlleve a desacreditar la competencia, aplicando siempre la ética en los
negocios.
Con sus colaboradores, cumpliendo con las leyes laborales, motivándolos, sumi-
nistrándoles seguridad en su trabajo, remuneración justa, bienestar y satisfacción
en su sitio de trabajo y en la empresa en general.
Con los compradores, dándoles buen servicio y ofreciéndoles productos a un pre-
cio justo, de buena calidad, con un buen servicio, de tal manera que suplan sus
necesidades y que no les causen malestares físicos, tratando siempre que queden
satisfechos con la adquisición del bien o del servicio, de tal manera que conside-
ren que lo recibido es mayor que el dinero gastado en su compra y que queden
motivados a adquirir en un futuro cercano más productos de la empresa.
Con el público, suministrándole una excelente imagen corporativa y con el medio
ambiente, evitando la contaminación, el smog, la deforestación y cualquier acción
que deteriore la calidad de vida de sus habitantes.
La empresa no solamente debe evitar afectar el medio ambiente, sino tratar de
aprovechar las ventajas del medio en el cual está ubicada; este es el caso del CEN-
TRO LAS GAVIOTAS ubicada en la Orinoquía Colombiana, en el Departamento del
Vichada, en la localidad de El Futuro, que será el caso de estudio número 2 del
presente capítulo.
No se debe dejar en manos del gobierno todas las actividades tendientes a me-
jorar el medio ambiente, es necesario pensar en la supervivencia; después de
todo es nuestra casa y esperamos que sea la casa de nuestros hijos y de sus hijos,
por lo tanto hay que realizar toda clase de actividades, por pequeñas que estas
parezcan, tendientes a cooperar con las actividades gubernamentales y las leyes
que protegen el medio ambiente.

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