Glosario
| Autor | Ramírez Cardona, Carlos |
| Páginas | 247-250 |
247
Glosario
Glosario
Administrar. (Del latín administrare),
Significa etimológicamente servir. En
este sentido, puede definirse la Ad-
ministración como la acción de servir
a otro, de cuidar los bienes de otro,
de encargarse de los asuntos de otro.
Por extensión, administrar significa
encargarse y cuidar de los asuntos de
uno mismo. Cuidar y manejar los pro-
pios bienes y recursos.
Administración de negocios. Se
refiere a los principios y técnicas
admi nistrativas aplicables en las ac-
tividades de carácter mercantil y en
general a esa numerosa variedad de
transacciones que se efectúan en
asuntos comerciales.
Administración pública. Se refiere
tanto al aparato del Estado, es decir,
al ente Estado como, tambien a los
demás entes departamentales, muni-
cipales y del sector descentralizado.
También denota el conjunto de pro-
cesos y opera ciones administrativos
del sector público y frecuentemente,
con esta deno minación, nos referi-
mos al conjunto de empleados que
trabajan en las insti tuciones oficiales.
Benchmarking. Es una técnica de
análisis de procesos y actividades
empresariales que se realizan con el
objeto de conocer y aplicar los mejo-
res procedimientos para obtener los
mejores resultados. “Es la búsqueda
de las mejores prácticas de la indus-
tria que conducen a un desempeño
excelente” (Robert C. Camp).
Buen gobierno. Se dice que un
buen gobierno es aquel que ejerce su
poder y autoridad dentro de los limi-
tes de la constitución y de las leyes, y
que, además, los ciudadanos reciben
las debidas garantías para ejercer y
gozar de plena libertad y de sus ple-
nos derechos y reciben los servicios
públicos con satisfacción.
Burgo. Así se llamo al conjunto de
habitantes organizados en un lu-
gar, con una organización guberna-
mental, económica y social propios.
También significa aldea o población
pequeña.
Burgomaestre. Gobernante del bur-
go. Alcalde.
Business administration. En español
significa administración de negocios.
Con este nombre se designa también
a las escuelas que enseñan admi-
nistración de empresas, en la cuales
en inglés se denominan businness
school.
Calidad total. Es una expresión que
significa que tanto los productos de
una institución o empresa como su
organización, procesos y procedi-
mientos son altamente satisfactorios
y eficientes.
Cameralismo. Tiene su origen en la
utilización de lugares de los palacios
alemanes llamados cámaras, como
oficinas en donde trabajaban los em-
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