Introducción - - - Responsabilidad social empresarial. Un modelo de gestión para las organizaciones - Libros y Revistas - VLEX 862814670
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Introducción

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Vincent
AutorMario Enrique Uribe Macías
Cargo del AutorAdministrador de Empresas de la Universidad del Tolima, Especialista en Administración Financiera de la EAN
Páginas15-16
15
Capítulo 0
Introducción
“Basta con escuchar a quienes hablan en nombre de las empresas que se autodenominan
socialmente responsables para comprobar que algo está fallando. Si se arma sin pudor
que retribuir a las trabajadoras igual que a los trabajadores, o contratar personas dis-
capacitadas, o no contaminar, o pagar impuestos es ser escrupuloso con la RSE, resulta
evidente el peligro de que se esté convirtiendo este fenómeno en un recurso publicitario
vacío de contenido, en mero fuego de articio”
García (2009, p. 22).
Tradicionalmente se pensaba que las empresas se debían orientar a generar
utilidades para sus accionistas, como retribución a la inversión realizada; pos-
teriormente, se incorporó el concepto de orientación al mercado, por lo cual
las empresas priorizaron la satisfacción de los clientes, como camino para retri-
buir a sus accionistas. No obstante, con el devenir del tiempo, surgieron otros
grupos de personas que manifestaron tener también intereses con relación al
quehacer empresarial, los cuales han sido llamados stakeholders1 o partes inte-
resadas. Por este motivo, las empresas han tenido que reorientar sus acciones
para satisfacer dichos intereses.
De otra parte, en el proceso de sofisticación de los mercados, los clientes
han incorporado a los criterios para su toma de decisión de consumo el
análisis de la capacidad que tengan las empresas para satisfacer los intere-
ses de los diferentes stakeholders: trabajadores, proveedores, comunidad,
Estado, entre otros. Además, priorizan también aquellas empresas que con
sus acciones contribuyan a la protección del medio ambiente y a la partici-
pación en causas sociales.
1 Partes interesadas en la organización que ejercen poder para satisfacer sus intereses particula-
res y que son vitales para la supervivencia de la misma.

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