Ley 2439 del 19 de Diciembre de 2024 de Presidencia de la República
| Fecha | 19 Diciembre 2024 |
| Año | 2024 |
| Número de Ley | 2439 |
lEY
No2439
-9
LJ
I
(.;
~U~~
,
POR MEDIO DE
lA
CUAL
SE
MODIFICA
lA
lEY
1480
DE
2011 Y SE CREAN
MEDIDAS DE PROTECCiÓN
EN
FAVOR DEL CONSUMIDOR DE COMERCIO
ELECTRÓNICO
El
CONGRESO
DE
COLOMBIA
DECRETA:
ARTíCULO 1°. Objeto.
La
presente ley tiene como objeto
la
adopción de normas
destinadas a modificar el marco normativo en favor del consumidor de comercio
electrónico.
Lo
anterior, sin perjuicio de los derechos reconocidos en
la
ley 1480 de
2011
o
la
normatividad que haga sus veces.
ARTíCULO 2°.
Ámbito
de
aplicación.
La
presente ley será aplicable a las
relaciones de consumo previstas en
el
comercio electrónico de acuerdo con
la
Ley 1480 de
2011
o las normas que
la
modifiquen o adicionen.
ARTíCULO 3°.
Devolución
de
dinero
en
ejercicio
del
derecho
al retracto.
Modifíquese
el
inciso final y adiciónese
el
parágrafo 1
al
aliículo 47 de
la
Ley 1480
de 2011,
el
cual quedará así:
En
los casos de comercio electrónico
la
devolución del dinero a favor del
consumidor
no
podrá exceder de quince (15) días calendario desde
el
momento
en que ejerció
el
derecho y haya cumplido con las obligaciones:
i)
suministrar los
datos correctos y completos requeridos por
el
proveedor para efectuar
el
proceso,
ii)
la
devolución del producto
en
los términos del presente artículo:
la
suma será
aplicada directamente sobre
el
instrumento de pago o medio de pago
correspondiente o a través del medio acordado entre las partes, para tal fin el
proveedor deberá informar de manera clara, detallada y específica
al
consumidor
las opciones de las cuales dispone.
Parágrafo
1°. Todos los actores, incluida
la
entidad financiera, deberán cumplir
con el término establecido en
el
presente artículo.
ARTíCULO 4°.
Protección
al
consumidor
de
comercio
electrónico.
Modifíquese los literales
b),
g)
Y
h)
del artículo
50
de
la
ley 1480 de 2011, los
cuales quedarán de
la
siguiente manera:
Artículo
50. Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en
la
presente
ley, los proveedores y expendedores ubicados
en
el
territorio nacional que
ofrezcan productos utilizando medios electrónicos, deberán:
(
...
)
b) Suministrar
en
todo momento información cierta, fidedigna, suficiente, clara y
actualizada respecto de los productos
Vio
servicios que ofrezcan conforme a
su
naturaleza y destino.
En
especial, deberán indicar sus características y
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