Mediación indirecta: otra alternativa de resolución de conflictos a través de la transmisión del mensaje reconciliador - Aprendiendo a mediar - Libros y Revistas - VLEX 746181133

Mediación indirecta: otra alternativa de resolución de conflictos a través de la transmisión del mensaje reconciliador

AutorLeidy Carolina Hernández Gutiérrez
Páginas57-64

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Introducción

El presente informe tiene como fin exponer una experiencia de abordaje de un conflicto desde la aplicación de un mecanismo alternativo de resolución, en el marco de un contexto penitenciario. A continuación se definirán las principales categorías teóricas desde las cuales se trabajó la problemática.

En primera instancia, un conflicto según Diego y Guillen (2010) citado por Garcia (2011), es entendido como situaciones en las que dos o más personas entran en desacuerdo debido a que sus intereses, posiciones, necesidades, deseos o valores son incompatibles o son percibidos como incompatibles, jugando un papel muy importante las emociones y los sentimientos, y en donde la relación de las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada de acuerdo al proceso de resolución empleado. En este sentido los mecanismos alternativos de solución de conflictos (MASC) adquieren relevante importancia, los cuales,según García (2002), son fórmulas de hacer justicia diferente a la jurisdicción ordinaria, y se encuentran reglamentadas legalmente. Estas se emplean para administrar justicia a la generalidad de los ciudadanos, no están integradas en la justicia convencional y sus actos no se imponen a través de la fuerza coactiva del Estado. Así mismo, Nieto (2011) menciona que dichos mecanismos tienen como objetivo "reformar la justicia, prevenir el proceso contencioso, descongestionar los tribunales y encontrar formas diferentes a las ofrecidas por el Poder Judicial, para resolver conflictos" (pág. 372). Bianchi (1996) por su parte plantea que la

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resolución alternativa de un conflicto sería la adopción, aceptada por las partes, de una decisión que vale como decisión conjunta.

Dentro de los mecanismos empleados en el presente abordaje se encuentra el de la mediación, el cual consiste en un conjunto de interacciones humanas motivadas por un conflicto, gestionadas por un tercero que pretende ser neutral, con el fin de alcanzar acuerdos satisfactorios y duraderos para los involucrados, contribuyendo así al desarrollo de la justicia (García, 2011). Así mismo, dicho autor afirma que la Mediación es:

"Un proceso voluntario, confidencial, formalmente flexible, limitado en el tiempo, que se desarrolla con la participación activa de las partes y que consta de una serie de etapas aceptadas por las partes de antemano. Es una técnica versátil que se puede utilizar en gran cantidad de disputas." (pág. 110)

Por otra parte, atendiendo a que tal como lo formula el Manual sobre programas de justicia restaurativa (2006), el contacto directo entre las partes en conflicto no siempre es posible o deseado, es preciso acudir a procesos de mediación indirecta, en los cuales "el facilitador se reúne con las partes de manera sucesiva y por separado". (Pág. 20). Acto seguido, en el mismo documento, se vislumbra que cuando alguna de las partes, bien sea la víctima o bien el victimario,"no está dispuesta a participar personalmente en el proceso, puede hacerlo por medio de formas indirectas, comunicando sus puntos de vista de alguna otra manera" (pág.104). Este mecanismo, según García (2004), se convierte en un proceso de mediación indirecta cuando las partes están dispuestas a solucionar el conflicto pero no es posible un encuentro entre ellas. En estos casos, se hacen previsiones y se concretan acuerdos a través del mediador

Explicación contextual del conflicto, identificando las partes

El trabajo de mediación se efectuó dentro de la E.C. MODELO, con dos internos a quienes se identificarán como MA y JA, quienes...

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