La organización informal y sus efectos en las capacidades de innovación - Núm. 28, Enero 2015 - Revista Universidad & Empresa - Libros y Revistas - VLEX 652441033

La organización informal y sus efectos en las capacidades de innovación

AutorCristina López González - Pedro Antonio Díaz Fúnez - Jorge Robledo Velásquez
CargoEstudiante de Doctorado en Ingeniería, Industria y Organizaciones de la Universidad Nacional de Colombia - Doctor en Psicología del Trabajo y las Organizaciones y Magíster en Dirección y Gestión de Recursos Humanos de la Universidad de Almería, España - Doctor en Estudios de Política Científica y Tecnológica de la Universidad de Sussex Brighton...
Páginas191-217
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La organización informal y sus
efectos en las capacidades de
innovación*
Informal Organization and its Effects on
Innovative Capacities
Aa organização informal e seus efeitos nas
capacidades de inovação
Cristina López González**
Pedro Antonio Díaz Fúnez***
Jorge Robledo Velásquez****
Fecha de recibido: 23 de enero de 2014
Fecha de aprobado: 24 de julio de 2014
Doi:
Para citar este artículo: López González, C., Díaz Fúnez, P. A., & Robledo Velásquez, J. (2015). La organiza-
ción informal y sus efectos en las capacidades de innovación. Universidad & Empresa, 17(28), 191-217. Doi:
* Este artículo hace parte de una investigación doctoral orientada a identicar aspectos de la or-
ganización informal que afectan las capacidades de innovación en las Pyme. En consecuencia,
diversos aspectos de este trabajo han sido también socializados en otros escenarios propios de la
actividad académica.
** Estudiante de Doctorado en Ingeniería, Industria y Organizaciones de la Universidad Nacional de
Colombia (Bogotá, Colombia), Magíster en Ingeniería Administrativa e Ingeniera Industrial de la
Universidad Nacional de Colombia (Medellín, Colombia), Especialista en Gerencia Social de
la Universidad de Antioquia (Medellín, Colombia). Correo electrónico: clopezgon@unal.edu.co.
Carrera 80 No. 65-223. Núcleo Robledo, Medellín, Colombia.
*** Doctor en Psicología del Trabajo y las Organizaciones y Magíster en Dirección y Gestión de Recur-
sos Humanos de la Universidad de Almería (España). Investigador del Centro de Investigación en
Comportamiento Organizacional (Cincel SAS) (Medellín, Colombia). Correo electrónico: pfunez@
ual.es.
**** Doctor en Estudios de Política Cientíca y Tecnológica de la Universidad de Sussex (Brighton,
Inglaterra), Magíster en Sistemas de Generación de Energía Eléctrica de la Universidad del Valle
(Cali, Colombia), Ingeniero Mecánico de la Universidad Nacional de Colombia (Medellín, Co-
lombia). Profesor Titular de la Universidad Nacional de Colombia (Medellín, Colombia). Correo
electrónico: jrobledov@unal.edu.co.
Universidad & Empresa, Bogotá (Colombia) 17(28): 191-217, enero-junio 2015
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La organización informal y sus efectos en las capacidades de innovación
RESUMEN
El concepto de organización informal tiene orígenes en las observaciones de Elton Mayo
en la fábrica Hawthorne Works de la Western Electric Company, realizadas entre 1924
y 1933. Este aporte, esencial para la escuela de las relaciones humanas, evolucionó y se
integró a la teoría de la organización. Esta investigación revisa la literatura relevante para
abordar la relación entre la organización informal y la innovación empresarial. A partir
de dicha revisión propone un modelo conceptual que pone en contexto los factores de la
organización informal y las capacidades de innovación, estableciendo una relación entre
ambas. La propuesta realizada toma como referente el Modelo de congruencia del com-
portamiento organizacional de Nadler y Tushman. Para cada nivel considerado por estos
autores (organizacional, grupal y personal), el modelo propuesto identica, desde la pers-
pectiva del comportamiento organizacional, factores de la organización informal asociados
al desempeño innovador.
Palabras clave: Capacidades de innovación, comportamiento organizacional, modelo
conceptual, organización informal, teoría de la organización.
ABSTRACT
The concept of informal organization originated in the observations of Elton Mayo at the
Hawthorne Works factory of Western Electric Company, between 1924 and 1933. This con-
tribution, which was essential for the Human Relations School, evolved and was included in
the theory of organization. This research reviews the relevant literature in order to ascertain
the relationship between informal organization and entrepreneurial innovation. It proposed
a conceptual model based on this review, which places in context the factors of informal
organization and innovation capabilities, thus establishing a relationship between them. The
proposal took as reference the Nadler and Tushman Congruence Model. For each level stu-
died by these authors (organizational, group and personal), the model proposed identies,
from the perspective of organizational behavior, factors of informal organization associated
with innovative performance.
Keywords: Conceptual model, informal organization, innovative capacities, organization
theory, organizational behavior.
RESUMO
O conceito de organização informal tem origens nas observações de Elton Mayo na fá-
brica Hawthorne Works da Western Electric Company, realizadas entre 1924 e 1933. Este
aporte, essencial para a escola das relações humanas, evolucionou e integrou-se à teoria
da organização. Esta pesquisa revisa a literatura relevante para abordar a relação entre a
organização informal e a inovação empresarial. A partir de dita revisão propõe um modelo
conceitual que põe em contexto os fatores da organização informal e as capacidades de
inovação, estabelecendo uma relação entre ambas as duas. A proposta realizada toma como
referente o Modelo de Congruência do Comportamento Organizacional de Nadler e Tus-

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