Percepción de los grupos de interés turísticos ante los efectos del covid-19. Caso de territorios municipales en Antioquia - Colombia
| Autor | Luis Fernando Quintero Arango, Deiwi Jesús Zurbarán Arias, Sairi Tatiana Piñeros |
| Cargo | Doctor en Proyectos de la Universidad Internacional Iberoamericana, Mexico/Doctor en Gerencia de la Caribbean International University, Antillas Neerldandesas, Curazao/Doctora en Geografía de la Universidad Paris I, Pantheon Sornbonne, París, Francia |
| Páginas | 1-23 |
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TENDENCIAS
Revista de la Facultad de Ciencias
Universidad de Nariño
ISSN-E 2539-0554
Vol. XXIV No. 1 – 1er Semestre 2023
Enero - Junio - Páginas 1-23
PERCEPTION OF TOURISM STAKEHOLDERS DUE TO THE EFFECTS OF
COVID-19. CASE OF MUNICIPAL TERRITORIES IN ANTIOQUIA - COLOMBIA
PERCEPCIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS TURÍSTICOS ANTE LOS EFECTOS
DEL COVID-19. CASO DE TERRITORIOS MUNICIPALES EN ANTIOQUIA -
COLOMBIA
PERCEPÇÃO DOS STAKEHOLDERS DO TURISMO DEVIDO AOS EFEITOS DO
COVID-19. CASO DE TERRITÓRIOS MUNICIPAIS EM ANTIOQUIA - COLÔMBIA
Luis Fernando Quintero Arango; Deiwi Jesús Zurbarán Arias; Sairi Tatiana Piñeros
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Doctor en Proyectos de la Universidad Internacional Iberoamericana, Mexico. Docente
Investigador, Facultad de Ciencias Ecómicas, Administrativas y Contables, Universidad Católica
Luis Amigó. ORCiD: 0000-0002-6268-065X. E-mail: luis.quinterora@amigo.edu.co, Medellín
- Colombia.
Doctor en Gerencia de la Caribbean International University, Antillas Neerldandesas, Curazao.
Coordinador de Investigaciones, Facultad de Administración de Empresas, Turísticas y
Hotelereas, Universidad Externado de Colombia. ORCiD: 0000-0002-6321-2217. E-mail:
deiwi.zurbaran@uexternado.edu.co, Bogotá - Colombia.
Doctora en Geografía de la Universidad Paris I, Pantheon Sornbonne, París, Francia. Docente
Investigadora, Universidad Nacional de Colombia. ORCiD: 0000-0002-2201-2358. E-mail:
sapineros@unal.edu.co, Valledupar - Colombia.
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Recibido: 15 de marzo de 2022 Aprobado: 12 de agosto de 2022
DOI: https://doi.org/10.22267/rtend.222302.213
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Tourism territori
Perception of turismo stakeholders due to the effects of covid-19. Case of m unicipal territories in Antioquia-
Colombia
Luis Fernando Quintero Arango; Deiwi Jesús Zurbarán Arias; Sairi Tatiana Piñeros
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Rev. Tend. ISSN-E 2539-0554. Vol. XXIV N°1, 1-23 - Enero-Junio 2023
Universidad de Nariño
Abstract
The measures taken to contain the spread of the Covid-19 virus affected the world economy and
in particular the tourism sector. The stoppage of activities resulted in a drastic drop in its
operations, also impacting on the perception that tourism actors have in the process of economic
recovery. The research sought to identify the perception of the actors in the tourism sector chain
about the impacts generated by Covid-19 in the Jericó and Jardín municipalities, located southwest
of Medellín-Colombia, with a qualitative and interpretive approach which tends to understand ,
interpretation and perception of the realities of tourism service providers. The design was cross-
sectional, not experimental, and the phenomenological method was used. Direct effects were
evident mainly in the sustainability and permanence of the companies in the sector, financial and
income weakness, which generated unemployment in the region. Finally, the tourism companies
located in these two municipalities do not have action and response plans to these external threats,
which leads to decisions such as reducing staff, closing and liquidating the companies in the short
term and the feeling of not having the support of public institutions.
Keywords: business management; Covid-19; domestic workers; local government; perception;
service industry.
JEL: L83; M21; M51; M54; O15
Resumen
Las medidas tomadas para contener la propagación del virus Covid-19 afectaron la economía
mundial y de manera particular al sector turístico. La paralización de las actividades se tradujo en
una caída drástica de sus operaciones, impactando además sobre la percepción que tienen los
actores turísticos en el proceso de recuperación económica. La investigación buscó identificar la
percepción de los actores de la cadena del sector turismo sobre los impactos generados por el
Covid-19 en los municipios Jericó y Jardín, ubicados al suroeste de Medellín-Colombia, con
enfoque cualitativo e interpretativo el cual propende por la comprensión, interpretación y
percepción de las realidades de los prestadores de servicios turísticos. El diseño fue de tipo
transversal, no experimental y se utilizó el método fenomenológico. Se evidenciaron efectos
directos principalmente en la sostenibilidad y permanencia de las empresas del sector, debilidad
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