Relaciones Interpersonales II - Módulo 1 - Psicología empresarial y Comunicación - Libros y Revistas - VLEX 862762788

Relaciones Interpersonales II

AutorInterconsulting Bureau S.L - ICB Editores
Páginas83-117
Definición de Estré
s
¿QUÉ ES EL ESTRÉS?
Desde que Hans Selye introdujo en el ámbito de la salud el término estrés, este se ha
convertido en una de las palabras mas utilizadas, tanto por los profesionales de las
distintas ciencias de la salud, como en el lenguaje coloquial de la calle. Selye, definió el
estrés como una respuesta general del organismo ante cualquier estimulo estresor o
situación estresante. No obstante se han realizado múltiples trabajos sobre el estrés que
han aportado diversas conceptualizaciones.
Una conceptualización más comprensible de
estrés, lo definiría como un exceso de demandas ambientales sobre la capacidad del
individuo para resolverlos, considerando además las necesidades del sujeto con las
fuentes de satisfacción de esas necesidades en el entorno laboral
.
El estrés es un hecho habitual en nuestras vidas. No puede evitarse, ya que cualquier
cambio al que debamos adaptarnos representa estrés. Los sucesos negativos, daño,
enfermedad o muerte de un ser querido, son hechos estresantes, así como los sucesos
positivos; Ascender en el trabajo trae consigo el estrés del nuevo status, de nuevas
responsabilidades.
Nuestras experiencias estresoras provienen de tres fuentes básicas:
nuestro entorno,
nuestro cuerpo y nuestros pensamientos
. El entorno se refiere a las condiciones
ambientales, como por ejemplo ruidos, aglomeraciones, demandas de adaptación, etc.
Las fisiológicas se refieren a nuestro organismo: enfermedad, accidentes, trastornos, etc.
Las amenazas exteriores producen en nuestro cuerpo unos cambios estresantes. Así
nuestra forma de reaccionar ante los problemas, las demandas y los peligros, viene
determinada por una aptitud innata de lucha o huida, cuando los estímulos que nos
llegan son interpretados como amenazantes.
Este proceso se traduce en una serie de cambios físicos observables. Así, por ejemplo,
las pupilas se agrandan para mejorar la visión y el oído se agudiza, los músculos se
tensan para responder al desafío, la sangre es bombeada al cerebro para aumentar la
llegada de oxigeno a las células y favorecer los procesos mentales. Las frecuencias
cardiaca y respiratoria aumentan, y como la sangre se desvía preferentemente hacia la
cabeza y el tronco, las extremidades y sobre todo las manos y los pies, se perciben fríos
y sudorosos.
Si no se libera al organismo de estos cambios ocurridos durante la fase de
reconocimiento y consideración de la amenaza, se entra en un estado de estrés crónico.
Cuando uno se siente estresado y añade aun más estrés, los centros reguladores del
cerebro tienden a hiperreaccionar ocasionando desgaste físico, crisis del llanto, y
potencialmente depresión.
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ESTRÉS NEGATIVO
Cuando nos encontramos ante un número creciente de demandas o percepción de
demandas que nos plantean dificultad o nos constituyen una amenaza, debemos de
mirar el modo de afrontarlas. Si respondemos con un “no puedo” entonces la balanza
del estrés se inclinará hacia el lado negativo.
Existen situaciones en la vida tales como tener mucho trabajo en poco tiempo o bien
realizar actividades de las que no se tienen conocimientos suficientes para realizarlas;
ser ascendido en el trabajo a un puesto en el que no encajamos; deber muchas facturas
y no tener el dinero suficiente para pagarlas. Todos estos ejemplos nos muestran
indicios claros por los que se provoca el estrés negativo.
El estrés negativo también se da cuando no existen actividades estimulantes que inciten
al individuo, es decir cuando este se encuentra aburrido frustrado. Está situación se da
principalmente en los jubilados o cuando se realizan actividades que están bajo las
cualidades de las personas que las desempeñan.
ESTRÉS POSITIVO
Se experimenta el estrés positivo cuando la percepción de capacidad de demanda es
mucho más amplia que las verdaderas demandas. Aunque la balanza se encuentra
inclinada, ésta inclinación es muy positiva. En este sentido, se puede contemplar como
una extensión de la zona normal dentro de la balanza del estrés.
El estrés aquí da lugar a una sensación de confianza, de control y de ser capaz de
abordar y llevar a buen término unas tareas, unos retos y unas demandas concretas.
Es la cantidad de estrés necesario para producir un estado de alerta suficiente para
obtener un rendimiento físico y mental que nos permita ser productivos y creativos.
Para alcanzar el equilibrio tenemos que replantearnos nuestra percepción y nuestra
interacción con el medio ambiente en el que vivimos porque esto es lo que determina el
modo en que contrastamos nuestras demandas con nuestras capacidades de
enfrentamiento a las mismas.
La Ansiedad
La ansiedad es la más común y universal de las emociones. Reacción de tensión sin
causa aparente, más difusa y menos focalizada que los miedos y las fobias.
La reacción emocional ante un peligro o amenaza se manifiesta mediante un conjunto de
respuestas tanto fisiológicas, cognitivas y conductuales.
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Tiene numerosos sinónimos:
xNerviosismo.
xInquietud.
xTensión.
Referencia a la experiencia de la ansiedad:
xAngustia.
xMiedo.
xInseguridad.
MIEDO
Es una respuesta emocional normal ante situaciones que implican peligro para el sujeto.
Es una respuesta diferenciada ante un objeto o situación específica.
Es un fenómeno evolutivo y transitorio.
FOBIA
Es una forma especial de miedo y reacción
desproporcionada
, irracional, fuera de control
voluntario del sujeto, implica respuestas de evitación de la situación u objeto fobizado y
es persistente en el tiempo.
RESPUESTAS DE ANSIEDAD AGRUPADAS EN LOS TRES SISTEMAS DE RESPUESTA
HUMANA
1º Síntomas subjetivos, cognitivos o de pensamiento.
xPreocupación.
xInseguridad.
xMiedo o temor.
xAprensión.
xPensamientos negativos (inferioridad, incapacidad).
xAnticipación de peligro o amenaza.
xDificultad de concentración.
xDificultad para la toma de decisiones.
xSensación general de desorganización o pérdida de control sobre el ambiente.
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