Los servicios funerarios y los seguros exequiales: ¿realmente son productos diferentes?, ¿qué implicaciones acarrea el ofrecimiento simultáneo de este tipo de productos en el mercado?
| Autor | Mónica Andrea Santamaría Novoa |
| Cargo | Abogada de la Universidad Externado de Colombia (año 2018) |
| Páginas | 123-143 |
Revist@ e-MeRcatoRia, vol. 17 n.º 1, eneRo-junio/2 018, pp. 123-143
Los servicios funerarios
y los seguros exequiales:
¿realmente son productos
diferentes?, ¿Qué
implicaciones acarrea el
ofrecimiento simultáneo
de este tipo de productos
en el mercado?1
Funeral services and funeral insurance:
are they really different products? What
implications does the simultaneous offer
of this type of products have in the mart?
Mónica an DRe a santaM aRí a novoa2
RESUMEN
Los servicios funerarios han sido objeto de distintas polémicas a raíz de la
regulación que le ha dado el legislador a los mismos, llegando al punto de
excluir a las aseguradoras de la prestación de servicios funerarios y otorgan-
do la única posibilidad de ofrecer productos de tipo exequial por medio de
1 Fecha de recepción: 22 de mayo de 2018. Fecha de aceptación: 27 de junio de 2018. Para
citar el artículo: Santamaría M. “Los servicios funerarios y los seguros exequiales: ¿Realmente
son productos diferentes? ¿Qué implicaciones acarrea el ofrecimiento simultáneo de este
tipo de productos en el mercado?”. En Revist@ E-Mercatoria, vol. 17, n.º 1, enero-junio,
2018. DOI: https://doi.org/10.18601/16923960.v17n1.04
2 Abogada de la Universidad Externado de Colombia (año 2018). Ganadora del Concurso
de Derecho Comercial año 2017. Becaria de la especialización en Derecho Comercial de
la misma universidad. monica.santamaria01@est.uexternado.edu.co>
Mónica Andrea Santamaría Novoa
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la celebración de contratos de seguros exequiales; decisión que se deriva de
algunas diferenciaciones que se hacen a partir del artículo 111 de la Ley 795
de 2003. Es por tanto necesario examinar las implicaciones, que como se verá,
son en su mayoría negativas y alguna que otra positiva, consecuencia de hacer
la diferenciación entre uno y otro servicio.
Palabras claves: servicios exequiales o funerarios, gremio de aseguradoras,
seguros, actividad aseguradora, consumer.
ABSTRACT
Funerary services have been the subject of a number of controversies as a re-
sult of the regulation that the legislator has given to them, which ends up in
the companies providing funeral services and granting the only possibility of
offering products of a funeral type by means of the conclusion of contracts of
funeral insurance. All this for some differences that arise from article 111 of
Law 795 of 2003. This with the end of publicizing the negative implications
and some other positive thing, which entails making the differentiation bet-
ween one and another service.
Keywords: funeral services, Insurance Company, insurance, insurance acti-
vity, consumer.
INTRODUCCIÓN
Los servicios exequiales “son el conjunto de servicios prestados por las empresas funerarias
(o funerarias a secas) a los familiares y allegados de un difunto cadáver”3. Las personas
interesadas en estos servicios, los adquieren con motivo de aliviar posibles
cargas emocionales y dinerarias que puedan sufrir sus familiares con su deceso,
al liberarse de obligaciones tales como alistamiento y transporte del cuerpo,
reservas de salas funerarias, pagos del servicio, entre otras; y a su vez trasladarla
a aquellas entidades que se encargan de la prestación de estos servicios, tales
como las cooperativas y sociedades comerciales4.
El objetivo del presente escrito es ofrecerle al lector una visión general y
crítica de la problemática que se ha suscitado a raíz de la expedición de la Ley
795 de 2003, en particular las incidencias que la misma ha implicado para el
sector funerario y asegurador respectivamente. Esta ley objeto de estudio,
3 Consumidores bien informados. (Bogotá. Consumoteca. 2010). Recuperado de http://www.con-
sumoteca.com/familia-y-consumo/muerte/servicios-funerarios/. (10 de Agosto de 2017).
4 … Incluso puede aliviar posibles cargas del contratante en el evento que adquiera el producto no solo para
su beneficio sino para otras personas de su grupo familiar. (Contrato de previsión exequial- Recordar S.A ).
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