Sistemas de trabajo de alto rendimiento y modelo de organización saludable frente al impacto psicológico de la COVID-19 en profesionales sanitarios
| Autor | Rosa María Benítez-Saña |
| Cargo | Investigadora, Facultad de Estudios Sociales y del Trabajo, Universidad de Málaga, Málaga, España. Responsable de Recursos Humanos, Agencia Pública Empresarial Sanitaria Costa del Sol, Málaga, España. |
Estudios Gerenciales vol. 37, N.° 159, 2021, 167-177 167
Artículo de re visión
Sistemas de trabajo de alto rendimiento y modelo de organización saludable frente al
impacto psicológico de la COVID-19 en profesionales sanitarios
Rosa María Benítez-Saña*
Investigadora, Facultad de Estudios Sociales y del Trabajo, Universidad de Málaga, Málaga, España.
Responsable de Recursos Humanos, Agencia Pública Empresarial Sanitaria Costa del Sol, Málaga, España.
rosabenitez@uma.es
Resumen
El objetivo de es te trabajo fue di señar un modelo teór ico de gestión de e mpleados en las o rganizacione s, cuya aplic ación prác tica
facilite herr amientas de gestió n a los departamen tos de recursos humano s, concretamente, en el s ector sanitario . Como contribución
propia, se des arrolló una me todología que aglu tina diversos m odelos de aplica ción contrast ados. Como re sultado, se obtu vo un
modelo teórico p ropio e integrador, que combina los sis temas de trabajo de alto rendimi ento y el modelo de organización s aludable y
resiliente, como a ntecedentes del work engagement individual y cole ctivo. Se destacan posi bles implicaciones prác ticas y la utilidad
del modelo propu esto para los depa rtamentos de recur sos humanos del sec tor sanitario, par a hacer frente al impac to psicológico que
ha tenido la pande mia por COVID-19 en los profesionale s sanitarios.
Palabra s clave: engagement laboral; organización saludable y resiliente; clima de compromiso; sector sanitario; COVID -19.
High-performance work systems and healthy organization model to deal with the psychological impact of COVID-19
on healthcare workers
Abstract
This work aimed to design a theoretical model of human resources management in organizations, whose practical application provides
management tools for human resources departments, specifically in the health sector. As an own contribution, a methodology that brings
together various contrasted application models was developed. As a result, an own theoretical and integrative model, which combines high-
performance work systems and the healthy and resilient organization model, was obtained, as a background to individual and collective work
engagement. The possible practical implications and the usefulness of the proposed model for human resources departments in the health
sector are highlighted, to deal with the psychological impact of the COVID-19 pandemic on healthcare workers.
Keywords: wor k engagement; heal thy and resilient o rganization; en gagement climate; h ealthcare sec tor; COVID-19.
Sistemas de trabal ho de alto desempenho e um modelo de organizaç ão saudável contra o impacto psicológico do
COVID-19 nos profissionais de saúde
Resumo
O objetivo des te trabalho foi delinear um model o teórico de gestão de colabo radores nas organizaçõe s, cuja aplicação prátic a forneça
ferrament as de gestão aos de partamento s de recursos hum anos, especif icamente, na área da s aúde. Como contr ibuição própr ia,
desenvolve -se uma metodologi a que reúne vários modelos de apl icação comprovados. Co mo resultado, obteve-se um mod elo teórico
proprietár io e integrador, que combina os sistemas de tr abalho de alto des empenho e o modelo de o rganização s audável e resili ente,
como antecedentes do w ork engagement individual e coletivo no tra balho. Destacam-se as po ssíveis implicações pr áticas e a utilidade
do modelo propo sto para os depart amentos de recursos huma nos do setor saúde, para enf rentar o impacto psicoló gico que a pandemia
COVID-19 teve nos profis sionais de saúde.
Palavr as chaves: engagement no trab alho; organiza ção saudável e re siliente; clima de co mpromisso; set or de saúde; COVI D-19.
* Autor para d irigir corres pondencia
Clasific ación JEL: J28; O15; J8 1.
Cómo citar: B enítez-Saña, R. M. (20 21). Sistemas de trabajo d e alto rendimiento y model o de organización salu dable frente al impac to psicológico de la
COVID-19 en profesionales sanitarios. Estudios Gerenciales, 37(159), 167 -177. https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.159.4376
DOI: https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.159.4376
Recibido: 12-oct-202 0
Aceptado: 19–feb-2021
Publicado: 18-ju n-2021
© 2021 Universidad ICESI. Published by Universidad Icesi, Colombia.
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