Utilización de aplicaciones de gestión de la postventa para otras gestiones - Aplicaciones informáticas de gestión comercial - Libros y Revistas - VLEX 821615901

Utilización de aplicaciones de gestión de la postventa para otras gestiones

AutorJosé Manuel Rumín Hermoso
Páginas109-135
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UNIDAD
Contenido de la Unidad
Introducción
Gestionar la información obtenida en la postventa:
organización registro y archivo
Acciones de delización
Gestión de quejas y reclamaciones: registro y
archivo
Obtención, mediante aplicaciones de gestión, de
informes relacionados, formularios, estadísticas y
cuadro de datos
Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección
de la información
Resumen
1.4. Utilización de aplicaciones de
gestión de la postventa para otras
gestiones

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