4-72 entra al negocio de los giros
9.500 puntos
sitios en donde Baloto atenderá los servicios de 472 en todo el país .
alianza con MoneyGram
Esa empresa pondrá a disposición de 472, sus 350.000 puntos de venta para giros internacionales.
ENTREVISTA ADRIANA BARRAGÁN LÓPEZ
PRESIDENTA DE 472 SERVICIO DE ENVÍOS DE COLOMBIA.
k edmtov@portafolio.co Diversificar sus negocios fue la tarea iniciada en el 2013 por la empresa estatal 4-72, con el objetivo de hacer viable la compañía. Su presidenta, Adriana Barragán, quien habló con Portafolio sobre el futuro de la entidad, asegura que las metas se han vendido cumpliendo. “La idea es convertirnos en líderes de este sector e incluso traspasar fronteras”. ¿Cuál ha sido la respuesta del mercado hacia 472? Muy positiva. Este año estamos dedicados a generar confianza en 472. La idea es que las empresas públicas y privadas, al igual que los ciudadanos, tengan una experiencia con nuestra compañía, para que nos conozcan y se queden con nosotros como su empresa preferida en todos los servicios que prestamos. Venimos de un proceso de transformación pero la imagen dejada por Adpostal no es la mejor. ¿Qué han hecho para avanzar en el posicionamiento de la empresa? Lo más importante ha sido la diversificación de los negocios. Entramos en negocios nuevos, distintos al de correo de sobres y cartas, que era el tradicional. La planeación estratégica al 2018 nos ha permitido tener claro el rumbo. ¿Qué tipo de servicios incluye el plan estratégico? En la estrategia incluimos servicios como el de documentos. Este producto, tanto en Colombia como en el mundo, tiende a disminuir, debido a la era digital. Pero nosotros no nos quedamos ahí y creamos el correo electrónico certificado. Lo que hacemos es certificar que luego del envío de un correo digital este realmente fue recibido por el destinatario. Esto sirve como prueba judicial. ¿Este servicio es único de 472? Es exclusivo de nosotros. Como operador postal certificamos el recibo de todas las comunicaciones y notificaciones del Consejo Superior de la Judicatura, que maneja todas las entidades de la justicia. Esto tiene un costo superior al normal, pero se garantiza la trazabilidad. ¿Cómo les ha ido con el negocio de la paquetería relanzado el año pasado? Otro producto es paquetería. 4-72 no transportada paquetes grandes, sino simplemente sobres. Para ello hicimos una inversión tecnológica para la automatización de nuestra planta principal, que clasifica de manera automática los paquetes a través de un...
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