Circular 93 de Superintendencia Financiera, de 23 de Noviembre de 2010 - Normativa - VLEX 727656753
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Circular 93 de Superintendencia Financiera, de 23 de Noviembre de 2010

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Vincent

CARTA CIRCULAR 93 DE 2010

( Noviembre 23 )

Señores

REPRESENTANTES LEGALES Y REVISORES FISCALES DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE CRÉDITO.

Referencia: Medidas para prevenir el hurto a los consumidores financieros bajo la modalidad de “fleteo”.

Apreciados señores:

Dando continuidad al fortalecimiento de la protección al consumidor financiero, complementariamente a los fines que motivaron la expedición de las Circulares Externas 041 y 052 de 2007, y con el propósito de hacer un frente común para prevenir el hurto bajo la modalidad denominada “fleteo”, este Despacho solicita la intervención de sus administraciones para que promuevan la adopción de medidas orientadas a:

▪ Restringir el uso de teléfonos celulares o de elementos de comunicación personales a los funcionarios de las áreas de caja en las oficinas donde se realicen depósitos, pagos y retiros, durante los horarios de atención al público, así como a los consumidores financieros, mientras estos últimos permanezcan dentro de las instalaciones de la entidad.

▪ Publicar en lugares visibles precisas instrucciones sobre los funcionarios o áreas responsables de recibir depósitos, pagos y retiros, sin perjuicio de que se disponga de un punto de...

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