Falla en ‘software’ afectó a unos 6.500 viajeros de Avianca - 3 de Agosto de 2018 - El Tiempo - Noticias - VLEX 736014325
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Falla en ‘software’ afectó a unos 6.500 viajeros de Avianca

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Vincent

Alas dificultades que ha enfrentado Avianca en su operación en los últimos meses luego de la huelga de pilotos de Acdac, se sumaron el miércoles las fallas presentadas en el software que notifica las asignaciones de los vuelos a los aviadores y auxiliares. Según la aerolínea, dicha situación hizo que en 20 vuelos del miércoles no llegaran las pilotos y auxiliares, situación que, según la Aeronáutica Civil (Aerocivil), afectó a 4.133 viajeros el miércoles y, de acuerdo con Avianca, a 2.366 pasajeros más en la jornada de ayer. Por ello, por segundo día consecutivo, hoy no habrá venta de nuevos pasajes nacionales por parte de Avianca mientras se solucionan los traumatismos, que también generaron la cancelación de 22 vuelos más ayer, así como de otros ocho vuelos previstos para hoy. Dichos viajeros fueron reacomodados en vuelos de ayer y de hoy, así como en otras fechas posteriores. Tras señalar que el miércoles se afectó el 8 por ciento de los vuelos programados, el director de la Aerocivil, Juan Carlos Salazar Gómez, reveló que los indicadores de cumplimiento de Avianca en la operación local han caído entre 10 y 15 puntos porcentuales. Por ello y en vista de esta situación, la autoridad aeronáutica reveló que ya fueron abiertos ocho procesos administrativos contra la aerolínea, que podrían acarrearle multas individuales entre 45 y 75 salarios mínimos. Asimismo, Óscar Imitola, jefe de la Oficina de Transporte aéreo de la Aerocivil, dijo que también se analiza el inicio de un proceso disciplinario adicional bajo la causal de cancelaciones sistemáticas. A los pocos minutos de las declaraciones del jefe de Aerocivil, la aerolínea reconoció las inconsistencias en la aplicación tecnológica que notificaba a las tripulaciones los vuelos dentro de...

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