Los detalles del nuevo contrato de ‘alquiler’
Justo 20 días después de que Uber salió de Colombia, la empresa anunció su regreso con un cambio de políticas y de modelo de servicio basado en el alquiler de vehículos con conductor. Mientras Uber publicó el nuevo contrato en su sitio web, de 16 páginas, los socioconductores registrados recibieron un correo con un contrato, más detallado. EL TIEMPO tuvo acceso a ese documento y encontró especificaciones en materia de responsabilidad por parte de los usuarios y conductores. Lo primero que cambia es el lenguaje; técnicamente, los conductores son arrendadores; los pasajeros, arrendatarios; y el viaje o carrera se llama contrato de arrendamiento. Con lo que cada viaje es un contrato diferente. Uber pasa a ser una ‘plataforma de contacto’ que funciona a través de una aplicación, pero que en términos prácticos funciona como un grupo o la página web de una empresa de alquiler de automóviles. Llama la atención que las cláusulas del contrato se las arreglan para mantener las funcionalidades de la aplicación casi intactas. Salvo el nombre y otros detalles, el sistema de calificación, los requisitos de antecedentes...
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