Aerocivil investiga a 4 aerolíneas e igual número de agencias de viajes - 23 de Agosto de 2016 - El Tiempo - Noticias - VLEX 647461185
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Aerocivil investiga a 4 aerolíneas e igual número de agencias de viajes

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Vincent

La Aeronáutica Civil informó que abrió investigaciones administrativas contra cuatro aerolíneas y cuatro agencias de viajes por la presunta omisión de información a los usuarios relacionada con las condiciones en que operan las figuras de retracto y desistimiento, la no implementación del sistema de confirmación doble ‘click’ en los procesos en línea de cotización y compra de tiquetes y la falta de comunicación sobre las variaciones en los precios de los pasajes aéreos. Las empresas a las que se les formuló pliego de cargos son las aerolíneas Avianca, Easyfly, Aerolínea de Antioquia y Satena y las agencias Viajes Chapinero L’Alianxa, Multidestinos Express Viajes, Éxito Viajes y Turismo y Aero Vacaciones. Según los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia (RAC) a cada compañía, de ser encontrada responsable, se le podría imponer una multa de hasta 450 salarios mínimos mensuales vigentes, es decir, aproximadamente $ 310 millones. “Las aerolíneas y las agencias de viajes tienen la obligación de comunicar al pasajero todo lo relacionado con su viaje, de manera completa, veraz y suficiente”, afirmó el director de la Aeronáutica Civil, Alfredo Bocanegra Varón, al tiempo que precisó que “si no lo hacen, se...

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