Aumenta el número de denuncias por compras en línea - 12 de Agosto de 2020 - El Tiempo - Noticias - VLEX 847207745
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Aumenta el número de denuncias por compras en línea

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Vincent

Detrás del notable crecimiento del comercio electrónico en los últimos meses de pandemia, y con ello la multiplicación de las ventas a través de plataformas digitales (fenómeno que llevó a alcanzar récords históricos), se presentó también un aumento del número de quejas y denuncias relacionadas con fallas e irregularidades en los portales web. Para el superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto, el común denominador de quejas es que "tienen que ver con incumplimientos en entrega, condiciones contractuales y publicidad engañosa". "Podríamos decir que ese es el top 3 de las principales quejas o más recurrentes a través de nuestros mecanismos y canales de atención", señaló el superintendente Barreto, quien agregó que la SIC incrementó su capacidad tecnológica y técnica para recibir las denuncias de los...

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