Colpatria invertirá US$40 millones en transformación digital
ENTREVISTA SANTIAGO PERDOMO
PRESIDENTE DEL BANCO COLPATRIA
El grupo financiero canadiense Scotiabank, socio estratégico del banco Colpatria, se definió a sí mismo como un “proveedor de tecnología que hace negocios financieros”, en respuesta a las tendencias del mercado. Por esa razón, emprendió una fuerte estrategia de transformación digital en los principales mercados en los cuales está presente, incluido Colombia. El objetivo es lanzar productos y servicios financieros que se adapten a las necesidades de los nuevos consumidores, a quienes hay que llegar con una oferta diferente a la tradicional. Solo en Colombia, las inversiones en este frente rondarán los 40 millones de dólares en los próximos tres años. Este proyecto es una de las grandes apuestas de la compañía, en un año en el que la cartera de crédito mantendrá una dinámica moderada. Sobre este y otros temas, Santiago Perdomo Maldonado, presidente del banco Colpatria, habló con Portafolio. ¿Cómo cerraron el 2016? Fue un año con altibajos, y en términos de cartera tuvimos un crecimiento de 8 por ciento, en línea con el del total del sistema. No obstante, veníamos de crecimientos superiores al 15 por ciento, y esa disminución tuvo que ver con la menor actividad económica, con un PIB que habría crecido cerca de 2 por ciento. De todas maneras eso no ha venido acompañado de un mayor desempleo, además hay buenas señales en materia de inflación. ¿Cuáles fueron los segmentos más afectados? La cartera comercial aumentó 7 por ciento, el microcrédito subió 5,6 por ciento y la de consumo creció 12 por ciento. Los últimos meses han tenido crecimientos muy malos, primero fue la cartera comercial, porque las menores expectativas de crecimiento y la incertidumbre hicieron que hubiera más prudencia en las inversiones. Ahora viene el impacto en el segmento de consumo, porque la gente empieza a ver problemas en sus ingresos y la reforma tributaria también afecta. ¿El aumento en la morosidad está generando alarmas? Aunque la morosidad sigue en niveles saludables, ha crecido y eso no es sostenible en el tiempo, por lo cual es necesario tomar medidas. El manejo de la cartera se da semanalmente y cada entidad va haciendo las revisiones de los productos, segmentos, ciudades y se toman decisiones utilizando modelos inteligentes. ¿Prevén una mejora en el crecimiento de la cartera? Este año no debería esperarse una recuperación de la cartera, e incluso podría tener menor dinámica que el año pasado, de manera...
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