Concepto nº 103416, Superintendencia de Industria y Comercio, 17-07-2012 - Normativa - VLEX 792340177
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Concepto nº 103416, Superintendencia de Industria y Comercio, 17-07-2012

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Vincent
Fecha17 Julio 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 12-103416- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 5
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad con el número que se indica
en el asunto, en los siguientes términos:
1. Objeto de la consulta
Manifiesta en su escrito lo siguiente: "Los proveedores y productores necesitan
identificar la fecha de venta de un producto a fin de establecer si aun se encuentra
dentro del termino (sic) de la garantía (sic). Puede el proveedor o el productor anunciar
que se requiere el diligenciamiento de la Póliza de Garantía, con la identificación del
comprador, numero serial del producto y la fecha de compra, como información
necesaria para atender la garantía (sic) legal?
A continuación, nos permitimos suministrarle información relevante en relación con el
tema de la consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al respecto.
Lo anterior, teniendo en cuenta que esta oficina mediante un concepto no puede
solucionar situaciones particulares.
2. Facultades de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de
Protección al Consumidor

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