Concepto nº 111826, Superintendencia de Industria y Comercio, 19-06-2013 - Normativa - VLEX 792343229
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Concepto nº 111826, Superintendencia de Industria y Comercio, 19-06-2013

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Vincent
Fecha19 Junio 2013
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 13-111826- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señor:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta
radicada en esta Oficina con el número señalado en el asunto, en los siguientes
términos.
1. Consulta
El peticionario formula la siguiente consulta en relación con un operador de
servicios de comunicaciones:
“(…) En el momento me encuentro realizando un proceso de terminación
anticipada de contrato (…). Para dicho trámite, me indican que debo realizar
el pago del retiro anticipado ANTES de gestionar el retiro y todo el proceso.
Quiero confirmar con ustedes si realmente es eso necesario o si el operador
está en obligación de cancelar mi contrato aunque aún (sic) no haya yo
pagado la multa de retiro anticipado. (…)”
2. Materia objeto de la consulta

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