Concepto nº 144078, Superintendencia de Industria y Comercio, 28-09-2012 - Normativa - VLEX 792339541
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Concepto nº 144078, Superintendencia de Industria y Comercio, 28-09-2012

Document Citado por Relacionados
Vincent
Fecha28 Septiembre 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C
10
Asunto: Radicación: 12-144078- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señora:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y
de lo Contencioso Administrativo, damos respuesta a su comunicación radicada en
esta Entidad con el número que se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1 Objeto de la Consulta
Manifiesta en su escrito los inconvenientes que tiene con un proveedor de servicios de
telefonía móvil con el que adquirió un plan que no pudo utilizar porque le hurtaron el
celular. A pesar de ello, el proveedor le cobra el servicio y le informa que debe seguri
con el plan por un año.
A continuación nos permitimos suministrarle información relevante en relación con el
tema de la consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al respecto. Lo
anterior, teniendo en cuenta que esta oficina mediante un concepto no puede
solucionar situaciones particulares.

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