Concepto nº 149729, Superintendencia de Industria y Comercio, 11-10-2012 - Normativa - VLEX 792368757
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Concepto nº 149729, Superintendencia de Industria y Comercio, 11-10-2012

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Vincent
Fecha11 Octubre 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C
10
Asunto: Radicación: 12-149729- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señor:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código Contencioso Administrativo, damos
respuesta a su comunicación radicada en esta Entidad con el número de la referencia,
en los siguientes términos:
1 Consulta
Se consulta sobre lo que se puede hacer ante la amenaza de cobro jurídico por unos
productos musicales adquiridos, al parecer, vía telefónica, y haber sido enviados a una
dirección errónea, a pesar de que el presunto vendedor no ha especificado los bienes y
la presunta compradora manifiesta no haber aceptado el envío de los productos,
aunque el presunto vendedor basa su cobro en una supuesta grabación telefónica por
la cual se aceptaba el envío.
2 Materia objeto de consulta

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