Concepto nº 163547, Superintendencia de Industria y Comercio, 31-10-2012 - Normativa - VLEX 792384845
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Concepto nº 163547, Superintendencia de Industria y Comercio, 31-10-2012

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Vincent
Fecha31 Octubre 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C
10
Asunto: Radicación: 12-163547- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señor:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y
Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad
con el número que se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1 Objeto de la Consulta
En su escrito expone lo sucedido con una compra de un producto que en la exhibición
tenía un precio y al momento de pagarlo le indicaron uno superior. Comenta que ya
realizó reclamación ante el vendedor en el mes de julio y aún no le han dado respuesta.
Solicita saber "cuál es el procedimiento para efectuar la reclamación y obtener el pago
de los daños y perjuicios causados, cuántos salarios mínimos serían otorgados, qué
sanciones tendría el almacén y en qué tiempo sería resuelto el caso aquí expuesto".
Sea lo primero indicarle que no es posible para esta Oficina emitir concepto sobre
situaciones de carácter particular.

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