Concepto nº 165868, Superintendencia de Industria y Comercio, 31-10-2012 - Normativa - VLEX 792340469
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Concepto nº 165868, Superintendencia de Industria y Comercio, 31-10-2012

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Vincent
Fecha31 Octubre 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C
10
Asunto: Radicación: 12-165868--00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señor:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y
Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad
con el número que se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1 Objeto de la consulta
En su escrito consulta:
"Tengo una consulta sobre las garantías internacionales. Si una persona compra un
artículo en un sitio web del exterior de reconocimiento mundial... y el artículo
adquirido ofrece 2 años de garantía a nivel internacional por parte del fabricante.
¿Es legal o precedente que el distribuidor autorizado en Colombia por parte del
fabricante se niegue a dar dicha garantía en los términos que él considere y que no
están especificados en la garantía internacional? Es decir, el distribuidor en
Colombia se niega a dar garantía a artículos comprados por..., ¿es esto legal y
procedente?"
Por medio de un concepto no le es posible a esta Oficina pronunciarse sobre

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