Concepto nº 171068, Superintendencia de Industria y Comercio, 31-10-2012 - Normativa - VLEX 792371381
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Concepto nº 171068, Superintendencia de Industria y Comercio, 31-10-2012

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Vincent
Fecha31 Octubre 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C
10
Asunto: Radicación: 12-171068--00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señora:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y
de lo Contencioso Administrativo, damos respuesta a su comunicación radicada en
esta Entidad con el número que se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1 Objeto de la Consulta
Manifiesta en su escrito lo siguiente:
\"Feb 18 de 2010 solicite la cancelación (sic) del servicio de trio (voz local, internet,
televisión). El 16 de mazo (sic) se realizo (sic) la cancelación (sic) del servicio.
Cuento con el certificado de la fecha de corte. En julio de 2012, recibi (sic) una
llamada de una empresa de cobros de (...) en la que me decian que tengo una
deuda de 311980 pesos por concepto de los meses de abril, mayo y junio. Tiempo
durante el cual el contrato ya estaba cancelado. Al comunicarme con servicio al
cliente me informan que la única (sic) manera de retirar la deuda es cancelando el
valor de 311980 pesos y me entregan el recibo. \"
A continuación nos permitimos suministrarle información relevante en relación con el
tema de la consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al respecto. Lo

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