Concepto nº 173178, Superintendencia de Industria y Comercio, 19-11-2012 - Normativa - VLEX 792341125
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Concepto nº 173178, Superintendencia de Industria y Comercio, 19-11-2012

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Vincent
Fecha19 Noviembre 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 12-173178-00002-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 8
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo
y Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta radicada en esta
Entidad con el número que se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1. Consulta
El peticionario formula las siguientes preguntas:
1.
“Cuál es la ley aplicable a una relación de consumo a la que subyace un contrato
sucesivo el cual fue celebrado antes de la entrada en vigencia de la Ley 1480 de 2011
y que, al día de hoy, tiene efectos y está vigente? ¿La ley 1480 o el Decreto 3466 de
1982? Se ha de tener en cuenta que las obligaciones que surgen del contrato son a
plazo y, por tanto, ya entraron al patrimonio de las partes a pesar de estar pendiente su
exigibilidad.
2.
¿Cuáles son las posibles acciones con las que cuentan los consumidores para
reclamar sus derechos en virtud de la relación de la que trata el numeral anterior? ¿los
que (sic) existentes antes de la vigencia de la Ley 1480 o los de esta ley?
3.
¿Cuál es la entidad competente para conocer de asuntos relacionados con
consumidores de servicios turísticos?”

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