Concepto nº 181393, Superintendencia de Industria y Comercio, 31-01-2012
| Fecha | 31 Enero 2012 |
| Emisor | Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) |
| Materia | PROTECCION AL CONSUMIDOR |
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 11-181393- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 9
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo
y Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta radicada en esta
Entidad con el número que se indica en el asunto, en los siguientes términos:
1. Objeto de la consulta Es su escrito manifiesta:
“Quiero saber quien rige los establecimientos de comercio compra y ventas,
dado que se compró un elemento de segunda en este lugar y al instalarlo en
la casa no funcionó, se devolvió al establecimiento de comercio y hace
aproximadamente 4 meses le dicen al propietario que el técnico no ido a
revisarlo y no otra explicación. ¿Qué debo hace o ante quien debo acudir”
Por medio de un concepto no le es posible a esta Oficina pronunciarse sobre
situaciones de carácter particular, como lo es la planteada.
A efectos de darle la respuesta más completa posible y referida de manera más
concreta a las atribuciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, a
continuación le suministramos la información que consideramos pertinente en
relación con el caso por usted planteado, con el fin de brindarle mayores elementos
de juicio. En el evento que lo considere pertinente, también encontrará la manera de
presentar una queja en esta Entidad.
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