Concepto nº 195, Superintendencia de Industria y Comercio, 23-01-2012 - Normativa - VLEX 792379513
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Concepto nº 195, Superintendencia de Industria y Comercio, 23-01-2012

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Vincent
Fecha23 Enero 2012
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPRACTICAS COMERCIALES RESTRICTIVAS
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 12-000195- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 6
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad con el número que se indica
en el asunto, en los siguientes términos:
1. Consulta
"(...) La CRA ha manifestado que de acuerdo a ¡a Resolución CRA 413 de 2006,
sólo se puede exigir como requisito de desvinculación 'constancia expedida por
el prestador que asumirá la prestación del servicio [refiriéndose al servicio de
aseo] en la que conste su disposición a prestarlo' además por supuesto de la
manifestación de voluntad del usuario. - No obstante, en este sentido surgen
dudas respecto de la forma en que se debe presentar esta solicitud y que
entendemos es de resorte de esa Superintendencia por tratarse de posibles
conflictos entre prestadores y el presunto abuso de posición dominante que
puede efectuar un prestador al poner trabas a la desvinculación del usuario que
tiene la intención de suscribir contrato con otro prestador.- En ese orden de
ideas nos permitidos hacerlas siguientes consultas":
1.1 "¿Para que un usuario manifieste su deseo de desvinculación [refiriéndose
al servicio de aseo] es necesario que lo haga expresamente y por escrito?"

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