Concepto Nº 2021506875 de la Comisión de Regulación de las Comunicaciones, 04-05-2021
| Fecha | 04 Mayo 2021 |
| Materia | Aplicación regimen de usuarios |
| Normativa aplicada | Capítulo 1 del Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 |
| Emisor | Comisión de Regulación de Comunicaciones (Colombia) |
RESPUESTA A RADICACION ENTRADA No. 2021803631
Comunicación CARE
Lun 5/04/2021 11:22 AM
Para:
CC: Comunicación CARE ; Certifica CRC ; Comunicación CARE
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Respuesta Email Firmado 2021803631 - 5042021.pdf;
RADICACION DE SALIDA No. 2021506875
Rad. 2021803631
Cod. 4000
Bogotá D.C.
REF. Derecho de Petición
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) recibió su comunicación con radicado
2021803631, mediante la cual presenta unas consultas en relación con la posibilidad de terminación
anticipada del contrato de servicios de comunicaciones por parte del operador.
I. Alcance del presente pronunciamiento.
Antes de referirnos a su consulta, debe aclararse que la CRC, al rendir conceptos, lo hace de
conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso Administrativo, y según las competencias y facultades que le han sido otorgadas por el
ordenamiento jurídico vigente, en particular, lo previsto en la Ley 1341 de 2009 y la legislación
complementaria. De este modo, el alcance del pronunciamiento solicitado tendrá las consecuencias
que la normatividad le otorga a los conceptos rendidos por las autoridades administrativas.
II. Respuesta a su consulta.
A continuación, la CRC procede a pronunciarse respecto de cada uno de los interrogantes planteados
en su comunicación:
1. “¿En qué eventos un prestador de servicios de televisión cableada por suscripción e internet fijo
puede terminar unilateralmente el contrato de prestación de servicios suscrito con los usuarios?
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