Concepto nº 23645, Superintendencia de Industria y Comercio, 11-04-2011 - Normativa - VLEX 792342205
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Concepto nº 23645, Superintendencia de Industria y Comercio, 11-04-2011

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Vincent
Fecha11 Abril 2011
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaSERVICIOS DE COMUNICACIONES - TELECOMUNICACIONES
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 11-023645- -00001-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 7
Respetado(a) Señor (a):
[Datos personales eliminados en virtud de la Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 25 del Código Contencioso Administrativo,
damos respuesta a su consulta radicada en esta Entidad con el número que se indica
en el asunto, en los siguientes términos:
1. Objeto de la Consulta
Manifiesta que es su deseo terminar el contrato con (…), por cuanto no cuenta con los
recursos económicos para continuar con el servicio, pero el proveedor del servicio no
lo hace, informándole que no se encuentra al día con el servicio y que debe cancelar
la cláusula de permanencia mínima.
A continuación, nos permitimos suministrarle información relevante en relación con el
tema de la consulta, con el fin de brindarle mayores elementos de juicio al respecto.
Lo anterior, teniendo en cuenta que esta oficina mediante un concepto no puede
solucionar situaciones particulares.
2. Facultades de la Superintendencia de Industria y Comercio
De acuerdo con las atribuciones conferidas por mandato legal a esta
Superintendencia, en particular por el Decreto 3523 de 2009, modificado por el
Decreto 1687 de 2010, corresponde a esta entidad, entre otras funciones, velar por el

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