Concepto nº 238381, Superintendencia de Industria y Comercio, 29-11-2013 - Normativa - VLEX 792369661

Concepto nº 238381, Superintendencia de Industria y Comercio, 29-11-2013

Fecha29 Noviembre 2013
EmisorSuperintendencia de Industria y Comercio (Colombia)
MateriaPROTECCION AL CONSUMIDOR
Bogotá D.C.,
10
Asunto: Radicación: 13-238381- -00003-0000
Trámite: 113
Evento: 0
Actuación: 440
Folios: 1
Estimado(a) Señor:
[Datos personales eliminados. Ley 1266 de 2008; Ley 1581 de 2012]
Con el alcance previsto en el artículo 28 del Código de Procedimiento
Administrativo y Contencioso Administrativo, damos respuesta a su consulta
radicada en esta Entidad con el número que se indica en el asunto, recibida el 08
de octubre de 2013, en los siguientes términos:
1. Objeto de la Consulta
En su escrito consulta:
“…tengo un crédito con Finanzautos, entidad con la que adquirí un crédito
para oder adquirir mi vehículo, en este momento cuento con la posibilidad de
cancelar la totalidad del saldo pendiente con ellos pero al acercarme a
hacerlo me informan que si deseo cancelar este antes del término inicial
debo cancelar una multa de 2 millones de pesos ¿pueden ellos cobrarme
este valor?”
Sea lo primero indicarle que a esta Oficina no le es posible dar respuesta por
concepto a situaciones de carácter particular, como lo es la planteada en su
comunicación.

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